百度貼吧今年接連遭遇負面消息。百度上月初停止貼吧代運營合作，并提出對運營商的相應賠償，此舉引發了貼吧運營商的強烈不滿。近日，上百名地區吧運營商從全國各地來到北京，與百度方面談判。
多位運營商表示，運營百度貼吧前期投入成本巨大，全國各地的百余位運營商均處于賠錢的狀態，他們面臨著“投資打水漂”的尷尬境地。
起因
百度叫停貼吧運營
今年以來，百度貼吧陸續被曝出“血友病吧被賣”、魏則西去世等事件。百度此前曾表示所有病種類貼吧已全面停止商業合作，僅對權威公益組織開放。7月7日，百度發布公告稱，停止貼吧代運營合作。這意味著，為期2年的貼吧商業化運營被畫上句號。
由于百度和運營商的合同都是按照“一年”的有效期簽訂，百度給運營商提出了兩種解決方案：一種是雙方繼續履行合同，直到4個月后合同到期，自動解除合同，百度將貼吧內廣告下線；另一種是經運營商同意后，百度提前終止合同，并退回自7月1日至合同結束這5個月的相應金額，百度立即將廣告下線。
此舉引來百度貼吧“地區吧”運營商的強烈不滿。上百名地區吧運營商從全國各地來到北京，與百度方面談判。
調查
運營商為何不滿
運營商除了賣廣告，
還可以收費刪帖、出售“置頂帖”
北青報記者了解到，這些運營商負責從百度承包貼吧的廣告運營權，再分別將這些廣告位賣給其他客戶。北京青年報記者還了解到，這些運營商除了出賣廣告位，還可以出售“吧主”、“置頂帖”、“精華帖”等，此外，還具有刪帖、提供“網絡輿情服務”等服務。
“這些運營商之前大都是廣告從業人員，就是奔著百度的大品牌才轉行做了貼吧運營的工作。”多位運營商表示，運營貼吧成本巨大，除了按照貼吧的“估值”交給百度幾十上百萬的運營費用之外，自己投入的人力、物力也是一大筆錢。其中最少的運營商投入20萬-30萬，多的投入上百萬。“這些錢有的是借高利貸，有的是賣房賣車拿出來的，就是因為百度的大品牌和銷售人員的承諾。”
百度曾承諾第二年回本，第三年賺錢
一名代表告訴北青報記者，當時百度貼吧的銷售人員曾對這些運營商承諾第一年賠錢，第二年回本，第三年賺錢；并表示只要百度不倒，合同就可以繼續。可是合同才簽了一年多，百度就單方面要求停止合同，并且提出的賠償方案讓他們難以接受。
這些運營商認為，“前期投入的人力物力財力我們自己認了，百度應該把我們交給百度的代理費退還給我們。”但是該要求在兩次與百度方面談判后，并未被對方所接受。
追訪
運營商如何運營貼吧
縣級貼吧定價20萬到80萬
據了解，“地區吧”為百度貼吧中按照地域分類的貼吧，幾乎每個地級市、縣級市都有自己的貼吧，且流量入口巨大；例如某50萬人的縣，就有25萬左右的百度貼吧粉絲。每個貼吧的價格按照百度方面預估的流量而定價，一個地區吧的價格在20萬到100多萬不等，縣級的在20萬到80萬之間，市級的要上百萬。一些運營商花費近200萬代理下來相應的貼吧，再試圖尋找目標客戶出售廣告位。
但是這些廣告位并不好賣。一名運營商代表告訴北青報記者，自己從2015年初花費近200萬開始代理貼吧，至今已經一年半時間，但目前連30萬都沒收回來。“他們的產品不成熟，板塊功能不好用，還有一些帖子內容色情，破壞了貼吧的整體環境”，因此他們的廣告客戶“沒有回頭客”。
貼吧人流大 搞“相親會”能賺不少錢
不過他并沒有準備放棄百度貼吧這塊市場，他表示，今年已經比去年運營好多了。“剛把市場培養好。”他表示百度貼吧人流量大，是有獨特的商業價值。“其實錢也是可以賺回來的，比如搞類似車友會、相親會、購物節什么的活動，也可以賺到不少的錢”，但是就在他為未來謀劃出一系列貼吧活動策劃時，還沒成真的設想就這樣落空了。
2014年，百度首度試水貼吧商業化嘗試，包括醫藥、教育、地區、企業等貼吧都被相應地標價，售賣給運營商或企業。每個貼吧按照可能帶來的流量和點擊量被明碼標價，標價幾萬至上百萬不等。
2015年1月，百度“艦娘吧”以70萬的價格出售“吧主”的位置，被視為百度出賣貼吧的一次試水。2015年3月，百度提出貼吧合伙人制度，此時代理運營商的地位正式被百度所肯定。
2015年7月，百度貼吧宣布正式啟動企業平臺戰略，通過開放貼吧官方吧，為企業、機構、媒體等搭建粉絲社區。百度越來越重視貼吧這一入口的商業化。
前景
百度處理辦法已經過律師審議
在百度停止貼吧商業化之后，一些網友拍手稱快。“原來是別人的地盤，廣告滿天飛，體驗很不好，現在感覺完全清凈了。早應該這樣，貼吧就是基于興趣的。”一名網友表示。
互聯網觀察家葛甲表示，百度停止貼吧的商業化，這一決定原本是從用戶體驗角度出發，為保護內容質量和用戶體驗之舉。百度貼吧為此主動舍棄了本可獲得的商業利益，以維護貼吧內容生態，但此舉卻遭到了貼吧代理商的反對。他們把攻擊矛頭轉向百度，堅決反對百度停止貼吧代運營的決定。此次貼吧停止代運營業務，是經過仔細調研和深思熟慮的。貼吧代理商也會有損失，有一些公司的全部業務就是貼吧代運營，代運營業務終止之后他們也會面臨著業務上難以為繼的局面。不過貼吧也出臺了善后處理辦法，會按照合同規定把合同執行完；對于代運營商提出提前終止合同的，退還未消耗金額，說明百度做出了周密安排，且處理辦法經過律師審議后認定并不違法，才最終將決定發布出去。
葛甲認為，此次貼吧毅然決然自斷一臂的舉動，確實會損傷一些代理商的利益，但用戶卻會從百度貼吧這些果斷行動中獲取最大的利益，因為貼吧平臺變得更加純凈，用戶體驗也會得到提升。這個最大的網上中文社區，絕不會像有些人說的那樣已過了商業化的黃金時期，只要貼吧內容生態能夠繼續健康發展，用戶體驗繼續保持較高水準，百度貼吧的商業價值會越來越大。本組文/本報記者 溫婧
（責任編輯：盧相汀）
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