“您尾號2112卡31日14:27手機銀行支出（積金積存）5,700元，余額54,39元。【工商銀行】”
近日，浙江省杭州市民徐先生收到了一條以“95588”的名義發(fā)來的短信，隨后便接到了自稱為“工商銀行客服”的電話，說是銀行系統(tǒng)顯示有人使用了他的銀行卡進行了消費，并表示為了確保資金安全，要將錢退回到徐先生的銀行賬戶中。
在取得徐先生的信任后，“客服”很迫切地表示兩分鐘之內(nèi)要幫忙把錢退回，不然就退不回來。與此同時，“客服”也讓徐先生告知手機所收到的短信驗證碼。之后沒過幾分鐘，徐先生就開始陸續(xù)收到銀行的交易短信，眼看錢逐漸被全部取出，徐先生才意識到自己遭遇了電話詐騙，趕緊向銀行舉報并進行了掛失處理，但最后賬號中的余額僅剩27.14元。
事后復(fù)盤，本案受害者首先是網(wǎng)銀賬戶被騙子盜取，通過網(wǎng)銀辦理基金基存業(yè)務(wù)（這個業(yè)務(wù)不需要短信驗證碼），辦理后制造了余額減少的假象。緊接著，騙子又打電話偽裝成客服，謊稱幫助辦理退款，實際上獲取了受害者開通e支付的短信驗證碼，幫其開通e支付業(yè)務(wù)，利用手機銀行客戶端的“一鍵支付”功能，盜取網(wǎng)銀中的錢財。說起這次被騙經(jīng)歷，徐先生仍然心有余悸，但徐先生的遭遇卻絕非個例。
9月7日，360在京發(fā)布了國內(nèi)首份基于大數(shù)據(jù)研究的電信詐騙分析報告——《2016中國電信詐騙形勢分析報告》。報告中顯示，在用戶接到的所有詐騙電話中，虛假的金融理財詐騙最多，占43.2%，此類詐騙在北上廣深等大城市尤其盛行。其次是身份冒充詐騙，占25.2%。各類虛假的業(yè)務(wù)推銷電話也是被用戶大量吐槽的詐騙電話類型。
圖：詐騙電話基本類型分布
360公司首席反詐騙專家裴智勇博士提示，廣大市民在遇到類似徐先生這樣的電話詐騙手段時應(yīng)注意把握以下幾點，避免不法分子趁“虛”而入。
1. 遇到網(wǎng)銀賬戶資金出現(xiàn)異常變動的情況，應(yīng)立即直接撥打銀行的官方客服電話進行核實，不能相信任何主動呼入的，自稱是客服的電話號碼。
2. 網(wǎng)銀密碼必須設(shè)置得足夠復(fù)雜，切不可使用過于簡單的密碼，而且網(wǎng)銀密碼至少應(yīng)該每半年修改一次。
3. 任何銀行或正規(guī)的商業(yè)機構(gòu)都不會向用戶索取密碼、驗證碼等信息，這些信息也絕不能提供給任何其他人。
近年來，電信詐騙手段不斷演變、持續(xù)升級。據(jù)360手機衛(wèi)士大數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示，僅2016年8月一個月，360手機衛(wèi)士為全國用戶攔截的各類騷擾電話就高達34.3億次。其中，共攔截詐騙電話4.45億次，占當月騷擾電話攔截總量的13.0%，平均每天攔截詐騙電話約1435萬次。若進一步考慮到詐騙電話可能帶來的經(jīng)濟損失和其他嚴重后果，電信詐騙的形式已經(jīng)非常嚴峻，需要社會各方共同努力打擊電信詐騙行為。
（責(zé)任編輯：盧相汀）
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