近日，有網(wǎng)友爆料稱(chēng)，乒乓球運(yùn)動(dòng)員王楚欽到長(zhǎng)沙某醫(yī)院看病時(shí)，被院方人員曝光隱私。隨后，涉事醫(yī)院總值班室工作人員向媒體表示，醫(yī)院已經(jīng)對(duì)此事依法依規(guī)進(jìn)行了處理，對(duì)此事造成的不良影響表示歉意。針對(duì)網(wǎng)傳信息是否對(duì)涉事醫(yī)護(hù)扣除獎(jiǎng)金，該工作人員給予了肯定答復(fù)。
近年來(lái)，醫(yī)院泄露患者隱私事件，時(shí)有發(fā)生。去年7月，上海市東方醫(yī)院創(chuàng)傷外科主任孫某新被舉報(bào)私下傳播患者麻醉時(shí)的裸照及180份患者手術(shù)信息，后被院方暫停醫(yī)療工作，并配合相關(guān)部門(mén)調(diào)查。
那么，患者就診隱私都包含哪些方面？患者看病隱私被泄露，涉事醫(yī)院及醫(yī)生要承擔(dān)哪些法律責(zé)任？患者又該如何維權(quán)？本期【你問(wèn)我答】，由《法治日?qǐng)?bào)》律師專(zhuān)家?guī)斐蓡T、北京市盈科律師事務(wù)所高級(jí)合伙人于揚(yáng)舟對(duì)相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行解讀。
問(wèn)：患者就診隱私都包含哪些方面？
答：所謂患者的隱私權(quán)，是指在醫(yī)療活動(dòng)中患者擁有保護(hù)自身的隱私部位、病史、身體缺陷、特殊經(jīng)歷、遭遇等隱私，不受任何形式的外來(lái)侵犯的權(quán)利。具體包括患者在診療過(guò)程中形成的檢驗(yàn)報(bào)告、住院記錄、手術(shù)及麻醉記錄、護(hù)理記錄、用藥記錄等，以及其他與自己身體健康狀況產(chǎn)生的相關(guān)信息，都屬于患者的個(gè)人隱私。醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員有義務(wù)保護(hù)患者的隱私權(quán)，未經(jīng)患者同意，不得泄露、公開(kāi)或不當(dāng)使用患者的隱私信息。
問(wèn)：患者隱私被泄露，涉事醫(yī)院及醫(yī)生要承擔(dān)哪些法律責(zé)任？
答：首先可能承擔(dān)民事侵權(quán)責(zé)任。民法典規(guī)定，自然人享有隱私權(quán)。任何組織或者個(gè)人不得以刺探、侵?jǐn)_、泄露、公開(kāi)等方式侵害他人的隱私權(quán)。個(gè)人信息中的私密信息，適用有關(guān)隱私權(quán)的規(guī)定。同時(shí)規(guī)定，醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)對(duì)患者的隱私和個(gè)人信息保密。泄露患者的隱私和個(gè)人信息，或者未經(jīng)患者同意公開(kāi)其病歷資料的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。另外，患者在接受診療時(shí)，即與醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間成立了醫(yī)療服務(wù)合同關(guān)系，醫(yī)生曝光就診信息違反合同保密義務(wù)，患者可依合同約定和法律規(guī)定要求醫(yī)院承擔(dān)違約責(zé)任，如賠償損失等。
其次，可能會(huì)承擔(dān)行政責(zé)任。根據(jù)基本醫(yī)療衛(wèi)生與健康促進(jìn)法、《醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理?xiàng)l例》等，醫(yī)生泄露患者隱私可被縣級(jí)以上衛(wèi)生主管部門(mén)給予警告、罰款。同時(shí)，根據(jù)醫(yī)師法以及《護(hù)士條例》的規(guī)定，醫(yī)師和護(hù)士在執(zhí)業(yè)活動(dòng)中泄露患者隱私或者個(gè)人信息的，會(huì)受到縣級(jí)以上衛(wèi)生主管部門(mén)警告、暫停執(zhí)業(yè)活動(dòng)，直至吊銷(xiāo)執(zhí)業(yè)證書(shū)的行政處罰。
最后，也可能涉及刑事責(zé)任。病歷系在疾病預(yù)防、體檢、診斷、治療、醫(yī)學(xué)研究過(guò)程中所涉及的個(gè)人身體、精神的健康狀況和家族病史等信息，其涉及疾病類(lèi)型、治療方式等生理健康信息，同時(shí)具有可識(shí)別性及高度隱私性，屬于刑法所保護(hù)的個(gè)人信息。根據(jù)刑法規(guī)定，醫(yī)院或者醫(yī)護(hù)人員，在履行職責(zé)或者提供服務(wù)過(guò)程中獲得的公民個(gè)人信息，出售或者提供給他人的，情節(jié)嚴(yán)重的，可能涉嫌侵犯公民個(gè)人信息罪，并且應(yīng)當(dāng)從重處罰。另外，如果涉及散布患者私密部位照片等身體隱私，可能構(gòu)成傳播淫穢物品罪。
問(wèn)：醫(yī)生泄露隱私侵犯了患者哪些權(quán)益？患者該如何維權(quán)？
答：醫(yī)生泄露患者病歷、就診照片以及患者術(shù)中麻醉照片，涉嫌侵犯患者的隱私權(quán)、人格尊嚴(yán)權(quán)及個(gè)人信息權(quán)。病歷包含患者的個(gè)人身份、健康狀況等私密信息，術(shù)中麻醉照片更是涉及患者的身體隱私。未經(jīng)同意將包含患者身體狀況、面容等敏感信息的照片留存、傳播，違反民法典中關(guān)于公民隱私權(quán)保護(hù)的規(guī)定。若照片流出造成惡劣影響，可能導(dǎo)致患者名譽(yù)受損、人格尊嚴(yán)受到損害。此外，病歷屬于患者的個(gè)人信息，醫(yī)院及醫(yī)生有義務(wù)保護(hù)其安全，未經(jīng)授權(quán)的泄露屬于對(duì)患者個(gè)人信息權(quán)的侵犯。
面對(duì)此類(lèi)情況，患者首先應(yīng)及時(shí)收集相關(guān)證據(jù)，如被泄露的病歷資料、照片的截圖或復(fù)印件，相關(guān)的聊天記錄等；其次，患者可與醫(yī)院的醫(yī)務(wù)處、投訴辦公室等部門(mén)聯(lián)系，要求醫(yī)院展開(kāi)調(diào)查并給出處理意見(jiàn)，要求其停止侵權(quán)行為、賠禮道歉并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；另外，也可向當(dāng)?shù)匦l(wèi)生健康主管部門(mén)反映，要求其對(duì)涉事醫(yī)院和醫(yī)生進(jìn)行調(diào)查和處罰；最后，可向人民法院提起民事訴訟，要求涉事方承擔(dān)停止侵害、消除影響、恢復(fù)名譽(yù)、賠禮道歉、賠償損失等民事責(zé)任，如泄露行為情節(jié)嚴(yán)重，構(gòu)成犯罪的，應(yīng)及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，追究其刑事責(zé)任。
問(wèn)：醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)如何避免患者就診隱私被泄露？
答：醫(yī)療機(jī)構(gòu)在患者隱私保護(hù)方面，需從多維度構(gòu)建“防護(hù)網(wǎng)”。
在制度層面，建議制定嚴(yán)格且細(xì)致的隱私保護(hù)規(guī)章制度，明確醫(yī)護(hù)人員在診療、護(hù)理、病歷管理等各個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)患者隱私信息的保密責(zé)任與操作規(guī)范，對(duì)違反者予以嚴(yán)厲懲處。
從設(shè)施設(shè)備角度來(lái)看，醫(yī)院病房布局、檢查室的設(shè)計(jì)等都應(yīng)考慮隱私性，如病房的床位設(shè)置要有足夠間隔與遮擋，檢查室的門(mén)、窗要保證隔音且不易被窺視等。
在醫(yī)護(hù)人員教育方面，醫(yī)療機(jī)構(gòu)在員工入職培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)將患者隱私保護(hù)作為重要課程，讓醫(yī)護(hù)人員深刻認(rèn)識(shí)到隱私保護(hù)的重要性，以及泄露患者隱私可能面臨的相應(yīng)法律責(zé)任。
總之，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)全方位、多層次地加強(qiáng)患者隱私保護(hù)工作，在完善規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，明確相關(guān)責(zé)任，加大懲處力度，避免類(lèi)似隱私泄露事件再次發(fā)生。（朱嬋嬋）
（責(zé)任編輯：蔡文斌）
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