翻開年輕班主任的工作手冊，上面總是記錄著相似的疑問：為什么看似專業的建議總難以滿足家長的真實需求？為什么每次溝通都像隔靴搔癢，既觸不到痛點，也解不開困惑？
與此相對的，是放學接孩子時徘徊猶豫的家長。他們內心積攢著很多關于孩子教育的問題，見了老師，卻不知從何問起。
這種雙向困境，構成了家校溝通的無形屏障：教師單向輸出，家長被動接收。在缺乏溫度與互動的循環里，教育的合力難以凝聚……
轉機出現在我們遇見“知心慧語”智能陪練系統后。依托這一平臺，我們啟動了“種子教師”培養計劃，由十位班主任作為先行者，在這個智能“練習場”中反復模擬各種溝通場景，將理論知識轉化為操作技能。經過系統訓練，這批“種子教師”完成了從“知道”到“會用”的跨越。理論在模擬實踐中落地生根，溝通的溫度開始悄然上升。
隨后，我們把“知心慧語”納入班主任全員培訓必修內容。“種子教師”變身“帶練講師”，帶著自己親身驗證過的案例與方法，通過一場場生動的操作演示、一次次直面真實困境的深度研討，去點燃全體班主任的應用熱情。“積極傾聽”不再是口號，而化為“請說說當時的情況”這樣的真誠追問；“共情回應”落地為“孩子沒考好，我們一起看看問題出在哪里”的充分理解；“正面激勵”則體現在“您注意到他最近主動整理書包的小進步了嗎”的關心褒揚……家校溝通從表面的信息傳遞，逐漸走向深度的情感交互與問題解決，實現從“單向輸出”到“雙向滋養”的轉變。
我們將學習的邊界從校園延伸至家庭。“種子教師”與優秀班主任組建家長帶練營，招募對智能陪練有興趣、對親子溝通有需求的家長開展線上線下帶練活動。家長們在和智能陪練系統中的AI娃“斗智斗勇”的過程中，不斷提升親子溝通能力。
帶練營里，悄然孕育著令人動容的轉變：曾習慣命令式溝通的父親，學會了用“你覺得這個想法怎么樣”開啟平等對話；總忍不住替孩子做決定的母親，開始嘗試說“媽媽相信你的選擇，能說說你的理由嗎”；面對孩子的沉默退縮，家長學會了用“看起來你有點不開心，愿意和我聊聊嗎”代替追問和指責。這些看似細微的表達轉變，背后是溝通理念的覺醒與親子關系的悄然升溫。
技術賦能，為理解鋪設橋梁。這場探索讓我們找回了溝通中最本真的東西——溫度。班主任們發現，家校溝通不再是沉重的任務，而是一次次溫暖的聯結，他們能夠讀懂家長未言明的擔憂，給予最真切的指導；家長們則跳出了“當局者迷”的困局，更能接住孩子的情緒，也能更科學地洞察孩子行為背后的需求。
（責任編輯：蔡文斌）
晉公網安備 14090202000008號 
