王曉潔
近年來，以“代理全額退保”“代理處置信用卡債務”為主要形式的“代理維權”現象激增。北京銀保監局近日發布提示指出，這些專職“代理維權”的團伙打著為消費者維權的旗號，一般不具備法律從業資質，卻收取高額手續費，實際上嚴重侵害了消費者權益。
北京銀保監局結合消費者的相關案例指出，代理維權主要存在多種陷阱。
首先，“全額退保”貓膩多。以消費者張某為例，其購買某保險產品后與保險公司發生爭議，在網站上找到了一個號稱能“全額退保”的代理，遂向代理交納500元；若退保成功，代理再收取一定金額的“手續費”。然而，代理人向保險公司索要五倍賠償未果，后訴至法院，法院未支持張某訴求。歷時半年，張某維權失敗，失去了及時溝通解決問題的機會，還損失了代理費、訴訟費共計上千元。
其次，“退保理財”實為非法集資。消費者李某最近接到了一通自稱是保險公司工作人員的電話。對方告知李某，其名下的這張保單收益太低，可以幫助轉換成更高收益的產品。在這位“工作人員”的指導下，李某不僅退保，還購買了一款理財產品。幾個月后，產品無法兌現，李某才發現自己中了非法集資的圈套。
第三，信用卡“維權”征信受損又失財。消費者王某想向銀行申請分期還款，這時王某收到一條短信，號稱可以幫助其向銀行維權，申請將欠款分成60期，并免除利息和手續費，只需繳納1000元“代理費”。王某簽訂了代理維權協議。一個月后，王某收到銀行短信，發現自己未按期還款的行為被記入征信記錄，利息和手續費也沒有免除。
北京銀保監局提示消費者，不當維權面臨諸多風險，包括泄露個人信息、制造征信污點、加重經濟負擔等。如要維權，消費者應依法進行。
（責任編輯：梁艷）
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