給寵物看病 如何才能明明白白
期待完善科學定價、明碼標價的寵物診療價格管理制度
“球球”是一只兩歲半的銀漸層寵物貓，上周開始出現頻繁咳嗽的癥狀。90后主人徐健剛開始沒在意，沒想到小貓一個星期后仍咳嗽不止，頻率甚至更高了。這讓徐健緊張起來，因為這“像極了網上說的哮喘”。于是他帶著“球球”到了北京朝陽區的一家寵物醫院，在寵物醫生和護士的建議下，徐健決定給“球球”做個檢查，包括貓呼吸道病毒PCR檢測、血常規檢測、心臟彩超，又拍了兩張X光。
一通檢查下來，徐健花費3000多元。醫生表示，“目前沒有看出來任何問題，哮喘的可能性較大；如果持續惡化，則終生需用激素來介入治療，費用可能上萬元。”
“同事們知道后，都說我瘋了。因為我給自己看病都沒花過這么多錢。”徐健說，這個價格雖然令他心疼，“但為了球球將來少生病，我還是咬牙付了錢”。
高額檢查費和治療費常常讓寵物主人不堪重負
在寵物醫療市場不斷增長的同時，過度檢查、小病大治等不良現象不時出現。
從事設計行業的周蕾，前不久帶貓咪去醫院看感冒，沒想到開了近1000元的藥。“我當時很擔心小貓，醫生讓繳費我就交了，回來一看清單，感冒藥150元，消炎藥100元，耳部消炎藥200元，驗血150元，還有一盒300多元的營養補充劑。”
正在寵物醫院帶寵物看病的劉宇也告訴記者，為自己小貓治療貓傳腹，10天花掉了1萬多元。
寵物看病貴也導致了一些剛參加工作或仍在讀書的寵物主人無奈遺棄愛寵。“我剛畢業時攢錢買了一只貓，沒想到得了貓瘟，醫生說治療費至少要上千元，家里人覺得為一條貓不值得，強制我把貓送走。”吳凱表示，自己無法獨自負擔診斷費，送貓一事讓他既心疼又內疚。
《2022年中國寵物醫療行業白皮書》中提到，在寵物行業中增長最快的就是醫療消費，較2021年同期增長10.7%，目前占比僅次于食品。
寵物醫療行業存在醫患雙方信息不對稱的情況。由于動物不會說話，不能問診，看病經常要采用排除法，即利用實驗室檢查進行逐一的排查，高額的檢查費用和治療費用常常讓寵物主人不堪重負。
劉宇說，自己在帶寵物去醫院檢查時，醫生讓做什么檢查就去做，就是在不停地交錢，“我之前沒有想過會花這么多錢，還以為交幾千元就可以治好，沒想到花了1萬多。這些錢具體花在哪些地方，我也不太清楚”。
有時候，在診療的過程中，多做幾個體檢、多買一些食物或用品也很常見。《2022年中國寵物醫療行業白皮書》的數據，在寵物醫院消費的品類中，占比最大的品類為“給寵物看病”“購買寵物藥品”“美容洗護”3個方面。寵物醫療和美護是寵物醫院消費的主流項目。
記者在小紅書等社交平臺上發現，被寵物“看病貴”困擾的大有人在。不少網友曬出寵物醫院賬單，“狗狗做完手術，醫院的賬單感覺有兩米長”“一粒進口消炎藥就要35元”……
寵物看病貴，在一些消費者看來，是因為部分寵物醫院亂收費、過度醫療所致。但《2022年中國寵物醫療行業白皮書》顯示，2022年接近45%的寵物醫院利潤率在10%以上；同時也有五分之一的寵物醫院處于虧損狀態。相當一部分寵物醫院的利潤并沒有人們想象中的高，甚至不少在過著入不敷出的日子。
業內人士：寵物醫院的利潤“并沒有想象中的高”
“鏟屎官”們高喊收費高，寵物醫院也在叫苦利潤低。北京農業職業學院寵物專業教師王文利告訴中青報·中青網記者，給寵物看病貴是不爭的事實，但由于寵物醫院房租高、設備貴、藥品進價貴，投入高、成本高等因素，導致目前寵物醫院的利潤“并沒有想象中的高”。
據王文利介紹，寵物醫療機構的成本主要來源于三方面：一是寵物醫生的成本，在我國，要成為一名合格的獸醫，至少要有5年的實踐經驗，其間還要不斷參加國內外各種培訓學習，一名醫生一年的培訓費在兩萬至5萬元不等；二是藥物成本，比如同樣的抗生素，人用藥是幾元一瓶，但寵物用藥是幾元一片，這是因為寵物藥物的產量比人的少，單價就高；三是設備成本，動物不會說話，精準的儀器能夠幫助醫生準確地找到病因，減少寵物的痛苦，越精準的儀器費用就越高。
可不菲的資金投入不一定能換回高額營收。寵物檢查的核磁、CT，一臺設備就要300萬元，每年的維護費大概在30萬元，還需要有3個工作人員同時配合工作。王文利說，“純利30%的情況下，需要6-8年回本，而實際上5年到10年就要折舊淘汰，引進一臺核磁設備的成本能與收入持平，已經是最理想的狀態了。”
在普通醫院里，一臺機器每天可以檢查約上百人次，但在動物醫院，需要做CT的寵物一般每天只有3-5例。此外，“獸用藥準入門檻并不比人用藥低，新藥從研發、試驗等到通過審批進入市場，需要諸多環節。”王文利解釋，“藥品進價、設備損耗以及人力成本等諸多成本的分攤，導致藥品和檢查的單價較高。”
在北京開了一家寵物醫院的吳賽介紹，他所在的這家醫院，光設備就投資了三四百萬元。他認為，好的設備，可以幫助醫生更精準地了解病情，所以很有必要。
此外，目前國內寵物醫療臨床藥品仍大量依靠進口，價格高昂。據中信建設數據，國內70%的寵用藥，都來自國外；寵物疫苗的外資品牌市占率高達90%。
“大家總認為寵物醫院賺得盆滿缽滿，其實一家寵物醫院利潤只有5%至8%，這還是在干得好的情況下。”吳賽前幾天和同行們一起培訓后得知，“就北京市場來看，去年已經關停了五六十家寵物醫院”。
“我接觸的同行，一般都是寵物連鎖診所或醫院，大部分的個人店家都很難維持下去。”吳賽說。
《2022年中國寵物醫療行業白皮書》也顯示，截至2022年10月，全國寵物診療機構數量達19930家，近40%的醫院年營業額同比有所增長，增長率主要在10%以內，有28.1%的醫院年營業額出現負增長。
寵物看病貴如何破解
高價藥品和檢查、私人投資的醫院體制、寵物醫生的缺口、對動物醫療費用的心理接受程度，都讓寵物看病貴成了必然。
一邊是需求，一邊是無奈。推動寵物看病貴問題的解決，多名從業者認為，可以通過成立寵物醫療協會來進行行業內的相互監督和規范，營造一個良好的行業氛圍，促進行業的健康發展。
近年，隨著國家相繼出臺各類寵物醫療相關政策，不斷健全完善專門針對寵物經濟的市場規范和法律體系，讓寵物消費市場的規范發展有依據、有保障。
2022年8月，農業農村部發布《動物診療機構管理辦法》，進一步加強動物診療機構管理，規范動物診療行為。2022年10月起，農業農村部、市場監管總局聯合印發《關于在部分城市開展規范寵物診療秩序專項整治行動的通知》，通過開展專項整治行動，建立農業農村、市場監管部門寵物診療監管協作機制，提升寵物診療規范化水平，推動行業高質量發展，建設有效防范風險、有力維護市場秩序的動態監管模式，完善科學定價、價格合理、明碼標價的價格管理制度。
王文利表示，面對消費者質疑頻發的寵物診療市場，加強寵物醫療市場監管是大勢所趨。一方面，要嚴格遵守《動物診療結構管理辦法》等相關規定，從業人員要樹牢依法守法從事寵物診療的意識；另一方面，行政監管與行業自律要跟上，加大寵物診療全環節透明度和公開性，讓醫生在手術、檢查、用藥時，回歸醫者初心。
如今，市面上還出現了相匹配的寵物醫療保險，寵物看病可以走報銷；部分寵物醫院也在擴展“互聯網+寵物醫療”的線上問診業務。隨著行業逐漸走向規范化，寵物看病貴的問題也將會有所改善。
中青報·中青網記者 牟昊琨 實習生 韓文藝
（責任編輯：梁艷）
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