網約車平臺在去年曾被惡意刷單困擾，在加強反作弊監控后，惡意刷單得到遏制。但是近日，在滴滴與中國優步合并的過渡期，優步多地出現惡意刷單的情況。
本月5日和11日，北京的張女士兩次遇到優步司機惡意刷單的情況。張女士告訴記者，她當時選擇上車的地點是左家莊附近，但是兩單的司機均未到達指定地點就開始了行程，“打電話過去，一個是空號，一個無法接通，然后開了幾百米就結束行程，過一會兒接到了扣費提醒”，張女士還稱，“優步APP上沒有客服電話，我按照流程提交申請后，一直沒有退款。”
而據媒體報道，中秋假期全國多地出現優步“幽靈車”。所謂“幽靈車”就是司機接單后，不聯系乘客、不來接乘客，且車還沒有到乘客面前就開始行程，不到一分鐘就完成了行程，然后直接扣款，車費一般在10元左右。這些“幽靈車”司機的照片扭曲變形、面色蒼白、嘴唇發黑，司機的電話無法打通。
對此，優步方面昨天向記者表示，該報道中提及的案例是由司機刷單行為所導致，優步將持續打擊該類行為，同時積極收集各類證據轉交公安部門，將不法分子繩之以法，以保障乘客和司機的利益。此前，北京、上海兩地法院分別就網約車刷單案進行宣判，涉事人員因詐騙罪最高獲刑一年。乘客若碰到類似問題，可直接跟客服反饋，對于因此而產生的車費，客服與技術部門在盡快核實后將全額退款。
有業內人士認為，目前滴滴優步正處于合并的過渡期，雙方一些功能重合的部門已經開始整合，而與中國業務相關的優步員工也開始調整職位，其中比較大的人事變動是，優步美國原中國區反作弊業務負責人尹佐寧博士出任易到技術副總裁，而尹佐寧之前在優步負責中國區的反作弊業務。也就是說，在滴滴與中國優步的過渡期中，負責優步中國業務的反作弊負責人已經離職，也難怪會出現幽靈車鉆了優步技術上的漏洞。（記者郝少穎）
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滴滴順風車乘客可選車主
昨天，滴滴順風車宣布產品改版，希望借此建立更高效的出行連接。滴滴順風車新增乘客常用路線設置，乘客可主動選擇車主；車主可以設置自動接單、主動邀請乘客共乘，以及新增車主乘客相互關注等功能。
過去滴滴順風車乘客發起順風車行程之后，只能默默地等待車主接單。在新版本中，乘客則可主動搭訕車主。新版中，乘客在添加常用路線之后，即可看到正在尋找乘客的車主以及經常出行的順路車主，并根據順路程度百分比進行排序。此外，乘客可以主動申請和車主相互關注，從而促成雙方共乘。車主可以設置接單條件，自動
接單，不再錯過訂單，車主無需經常查看乘客發起的行程，節省等待和搶單時間。車主還可以“邀請同行”，對潛在順路的乘客發起邀請，增加成交幾率。數據顯示，設置車主自動接單功能讓車主接單更高效，且成單率也更高，自動接單車主是普通車主成單率的2倍。
北京市民陳先生家住在北苑，在雙井上班，上下班至少需要1個小時。他告訴記者，用滴滴順風車設置常用路線后，陳先生發現有很多車主就住在自己旁邊的小區，且上班地點也在雙井附近，和自己的路線有90%相似，陳先生申請加他們為好友之后，可以發信息給車主商量每天上下班時間，比以前更方便了。（記者郝少穎）
（責任編輯：梁艷）
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