房地產(chǎn)市場又迎來一波高潮。一方面，土地市場屢創(chuàng)新高，保利地產(chǎn)、世茂集團等知名企業(yè)不惜重金拿地；另一方面，去庫存初效已顯現(xiàn)，部分一二線城市頻現(xiàn)“日光盤”。但在樓市火爆的同時，一些樓盤名不副實的品質(zhì)卻給購房者帶來了極大困擾。
比如，有業(yè)主在收房時發(fā)現(xiàn)精裝修的房子地板裂縫，有些房子存在墻面滲水、墻皮脫落、隔熱性能差、裝修不合格等問題，更有甚者購房時承諾的配套教育設施未兌現(xiàn)。消協(xié)組織公布的今年一季度受理的房屋建材類投訴情況顯示，消費者遇到的問題主要有：涉嫌虛假宣傳、房屋銷售人員誤導消費者、房屋實際情況與合同不符、延期交房等問題。
隨著去庫存不斷推進，房地產(chǎn)市場持續(xù)回暖，房屋交易、裝修服務、物業(yè)服務等領(lǐng)域侵害消費者權(quán)益的問題也開始增多。作為房地產(chǎn)開發(fā)商，將房子盡快售出回籠資金無可厚非，但究竟是抓住售房的窗口期重要還是房屋品質(zhì)以及兌現(xiàn)銷售承諾重要則亟須房企思忖。正如權(quán)威人士強調(diào)，房子是給人住的，這個定位不能偏離。
在同質(zhì)化競爭激烈的房地產(chǎn)行業(yè)，如何創(chuàng)新或轉(zhuǎn)型成為當下房地產(chǎn)營銷模式的一大難點。但創(chuàng)新或轉(zhuǎn)型并非憑空產(chǎn)生，仍需以前期良好的基礎(chǔ)作鋪墊。雖然購房者的需求日趨多元化，但究其根本還是無法脫離居住舒適這一根本需求。
業(yè)內(nèi)人士表示，現(xiàn)在我國的房屋銷售方式還是隨行就市，其背后反映出尚未形成精細化管理的模式。在去庫存的當下，房企會更注重銷量，但如果住房質(zhì)量和后續(xù)配套服務沒有跟上，與業(yè)主的糾紛會不斷增加，將給企業(yè)造成難以挽回的負面影響。因而，房企無論在何時都應做好自己的銷售承諾才是長遠之道。
然而當下卻有很多房企沒有履行自己的銷售承諾，交款前的信誓旦旦和收房后的無人問津，消磨著購房者的耐心和信任。房屋質(zhì)量問題以及所涉及的虛假宣傳并非只有小開發(fā)商才有，一些大開發(fā)商同樣存在此類問題。很多購房者在挑選樓盤時，首要考慮的是開發(fā)商的實力和知名度，然而高知名度也不是高質(zhì)量的保證。
對于當下行業(yè)所面臨的共同問題，需要整個行業(yè)加以重視。只重銷售量而忽略其他的惡性競爭，必將導致房地產(chǎn)行業(yè)難以健康發(fā)展。對房企而言，信譽保證在商業(yè)范疇內(nèi)更為重要，此信譽不僅是對購房者負責，更是對企業(yè)負責。
首先，化解房地產(chǎn)庫存，促進房地產(chǎn)行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，也同樣要加快房地產(chǎn)行業(yè)的供給側(cè)改革。從供給端入手，可根據(jù)產(chǎn)品自身特點，進行差異化營銷，滿足購房者多元化需求。
其次，房企仍需加強自身管理水平。在土地成本、開發(fā)成本相對較高情況下，在保證利潤的同時，提高企業(yè)管理和工作人員的專業(yè)水平、業(yè)務能力。
最后，房企應合理利用土地資源，避免產(chǎn)生房地產(chǎn)市場的泡沫經(jīng)濟，不能一味搶地造就“地王”，哄高土地價格，否則房價也勢必將會受到影響。
此外，房地產(chǎn)相關(guān)監(jiān)管部門也應適時加強對房地產(chǎn)企業(yè)的監(jiān)管，嚴格履行自己的監(jiān)管職責，保證房地產(chǎn)行業(yè)健康發(fā)展，維護消費者合法權(quán)益。（記者 彭揚）
（責任編輯：籍俊霞）
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