新華網(wǎng)北京8月31日電 （袁雅錦）當養(yǎng)老地產(chǎn)經(jīng)歷了一輪概念討論的高潮后，大部分“盈利模式”“藍海說”依然只停留在構(gòu)想上，幾乎所有房企都在哀嘆這塊“看得見吃不著的蛋糕”時，萬科卻已悄無聲息地做了從1.0到3.0的可行實踐。
“2010年萬科作為模式的先行者，聚焦許多適老項目，進行1.0嘗試，從中認識到：養(yǎng)老本質(zhì)是服務(wù)，而非地產(chǎn)；2012年-2014年，萬科進行2.0養(yǎng)老版的嘗試，在北京、青島、杭州、成都、三亞等多個地方實現(xiàn)重資產(chǎn)的養(yǎng)老項目持有，探索各種各樣的養(yǎng)老服務(wù)模式，領(lǐng)悟另一層道理：養(yǎng)老不是時尚，改變長者的生活方式，而是真正去尊重他們；現(xiàn)在以行業(yè)的探索者身份來到3.0時代，我們希望在養(yǎng)老保險、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合方面推廣新的試點，成為養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)的踐行者。”近日，劉肖在媒體會上透露了萬科的養(yǎng)老棋局。
萬科做養(yǎng)老也瞄準“第一”
萬科真正開始研究養(yǎng)老業(yè)務(wù)是在2009年，當時的一個市場現(xiàn)實是，建國后首批嬰兒潮（1953—1957年出生人群）持續(xù)進入養(yǎng)老階段，中國的老齡化現(xiàn)象加劇，而30年獨生子女政策、家庭小型化、空巢化等多因素疊加更使得解決中國養(yǎng)老問題迫在眉睫。
相比于那些復(fù)制“大手筆拿地-大體量開發(fā)-大規(guī)模宣傳”的養(yǎng)老業(yè)務(wù)模式，萬科選擇更為務(wù)實、穩(wěn)妥的路線：從杭州萬科的隨園嘉樹，到青島萬科的怡園公寓，再到北京萬科的竇店幸福家，以層層經(jīng)驗遞進，探索適合中國國情的社會化養(yǎng)老道路，逐漸研究出了CCRC、城市機構(gòu)和社區(qū)中心三大類成熟的養(yǎng)老產(chǎn)品。
時至今日，萬科已在北京、上海、廣州、杭州、青島、成都等一線城市和核心二線城市開業(yè)運營了逾30個養(yǎng)老項目，包括帶長住床位的項目和社區(qū)居家服務(wù)及日間照料中心。
而未來2-3年在繼續(xù)深耕現(xiàn)有業(yè)務(wù)城市外，則將重點布局 10個左右“三高”城市——老人基數(shù)高、人均可支配收入高、醫(yī)療水平高，構(gòu)建完善的城市業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
劉肖表示，萬科養(yǎng)老將從集團業(yè)務(wù)中剝離出來，成為一個獨立的業(yè)務(wù)板塊，這也表現(xiàn)出萬科要一心一意做好養(yǎng)老的決心。與地產(chǎn)不同，劉肖認為養(yǎng)老的本質(zhì)是服務(wù)，但與做地產(chǎn)業(yè)務(wù)無甚不同的是，萬科做養(yǎng)老也要瞄準行業(yè)第一的位置，目標是“成為最受尊敬、具備社會責(zé)任與影響力的行業(yè)典范。”
怡園光熙更懂養(yǎng)老痛點
相較于地產(chǎn)項目，養(yǎng)老遠非一個高盈利的業(yè)務(wù)方向，甚至投身服務(wù)行業(yè)就需先做好“犧牲利益”的準備。
明白這一點的萬科，又用怡園光熙項目向養(yǎng)老領(lǐng)域跨深一步，探索醫(yī)療和養(yǎng)老結(jié)合的全新城市養(yǎng)老模式。
基于萬科和北控的合作而誕生，將位于東北三環(huán)的前身遠方飯店，改造成一座擁有110張床位的養(yǎng)老機構(gòu)，還配備同等床位的二級康復(fù)醫(yī)院。正式的醫(yī)養(yǎng)結(jié)合型的養(yǎng)老服務(wù)模式，在北京尚屬首次詮釋，很好地瞄準了服務(wù)痛點，成為一條有效的養(yǎng)老新路徑。
在更為深入全面地投入“養(yǎng)老服務(wù)者”的角色前，外界對萬科做養(yǎng)老的最大疑慮無外乎當前的盈利水平。事實上萬科并不太擔(dān)心盈利的問題，“因為我們已經(jīng)有一些項目順利的實現(xiàn)了良性的運轉(zhuǎn)，比如杭州隨園嘉樹、青島萬科怡園公寓，毛利都不錯。”萬科養(yǎng)老業(yè)務(wù)相關(guān)負責(zé)人告訴記者。
而此次的怡園光熙長者公寓，從地段上處于商業(yè)繁華、北京財富聚集區(qū)的光熙門，從配套上除自身康復(fù)醫(yī)院外，還有半公里范圍的九家三甲醫(yī)院。內(nèi)部配置成熟完善：3000平米居住區(qū)、3000平米公共區(qū)和2000米花園，且每層標配護理站和服務(wù)區(qū)，讓長者接受便利的綜合服務(wù)；還配備4000平米康復(fù)區(qū)，為長者健康保駕護航。此外，娛樂活動區(qū)豐富多彩，康復(fù)器材應(yīng)有盡有，由醫(yī)生、護士長、護理長、活動策劃師、廚師長等和家屬，一起為老人制定一整個性化的服務(wù)方案，處處體現(xiàn)專業(yè)化和人性化。比此前更為升級的醫(yī)養(yǎng)配置和人性化關(guān)懷服務(wù)，令萬科不僅沒有盈利壓力，反而更有信心。
或?qū)⒊掷m(xù)“資源”+“服務(wù)”的合作模式
在萬科看來，養(yǎng)老發(fā)展的核心在于規(guī)模，只有達到規(guī)模才能真正提升服務(wù)品質(zhì)。
而北京龐大的養(yǎng)老市場，恰好迎合了這種規(guī)模化發(fā)展的需求。據(jù)了解，北京目前已是全國老齡化程度最高的城市之一，其老年人消費能力也位居全國首位，因而在萬科養(yǎng)老的整體戰(zhàn)略布局中，北京無疑是一個非常重要的戰(zhàn)略支點。
在北京萬科的計劃中，包括怡園光熙在內(nèi)，萬科在北京區(qū)域已運營的養(yǎng)老項目有3個，在建的有4個，另外還有10個在洽談中，未來兩到三年時間，萬科在北京區(qū)域?qū)⒁员本橹魍卣辜s20個養(yǎng)老項目，基本完成養(yǎng)老初步布局。
而合作運營或?qū)⒊蔀槿f科養(yǎng)老的一種慣有模式，劉肖認為，萬科作為開發(fā)企業(yè)，最大的優(yōu)勢是服務(wù)優(yōu)勢——做線下的能力和做社區(qū)的能力。“而與最好的資源結(jié)合，一定是養(yǎng)老業(yè)務(wù)的必由之路。”
北控置業(yè)黨委副書記趙建鎖也表示，北控和萬科的合作，充分優(yōu)勢互補，創(chuàng)造出醫(yī)養(yǎng)結(jié)合為特色的養(yǎng)老新事業(yè)。
雙方均相信，此次合作僅是未來更多養(yǎng)老項目合作的一個開始。
（責(zé)任編輯：籍俊霞）
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