購房協(xié)議不夠具體 精裝商品房相關(guān)法規(guī)和標準缺失
原本以為購買精裝商品房可以省去不少麻煩，沒想到購買之后，卻帶來了無盡的煩惱。昨天，消費者網(wǎng)發(fā)布了今年4月的在線投訴分析，分析顯示，精裝商品房質(zhì)量成為消費者投訴熱點，投訴內(nèi)容主要涉及房屋漏水、房頂開裂、地板變色、反復修不好等問題。但這些投訴由于購房協(xié)議不夠具體、開發(fā)商售后服務(wù)意識不強、精裝商品房相關(guān)法規(guī)和標準缺失等因素，維權(quán)困難。
消費者張女士向消費者網(wǎng)在線投訴平臺反映，2013年她花300多萬元在北京市通州區(qū)星悅國際小區(qū)購買了一套頂層精裝修商品房。購買之后，多間房屋出現(xiàn)漏水問題。開發(fā)商以已做完貸款，不可退房為由，只承諾為其維修。截至目前，張女士投訴，其購買的精裝修住房已先后更換了7、8個裝修隊，反復維修了近20次，但經(jīng)過3年的維修，目前卻仍然出現(xiàn)漏水的問題。
在房山區(qū)長陽半島小區(qū)購買一套精裝商品房的彭女士近日也向消費者網(wǎng)在線投訴平臺反映，2012年她在長陽半島小區(qū)購買了住房，在交房后的第一個供暖季時，彭女士發(fā)現(xiàn)主臥衛(wèi)生間門口的地板大面積發(fā)黑。開發(fā)商派人查看后，說是衛(wèi)生間漏水，把衛(wèi)生間的瓷磚拆掉，重新刷防水再鋪瓷磚，前后花了一個多月。但2015年供暖季，主臥衛(wèi)生間門口的地板還是大面積發(fā)黑。開發(fā)商按照一年前的做法，又折騰了一個多月。沒想到2016年供暖季，同樣的問題再次發(fā)生！她家的地板問題至今也沒有得到解決。
精裝商品房為何會出現(xiàn)這么多質(zhì)量問題呢？中國消法研究會副秘書長、北京陽光消費大數(shù)據(jù)技術(shù)研究院研究員陳音江分析說，有關(guān)精裝商品房質(zhì)量問題的投訴增多，一方面是因為最近幾年房價上漲太快，部分房產(chǎn)企業(yè)過于追求銷售業(yè)績，忽略了商品房的質(zhì)量管理和售后服務(wù)；另一方面是精裝商品房目前還沒有相關(guān)標準，房產(chǎn)企業(yè)受利益驅(qū)動，想盡辦法減少成本支出，在裝修材質(zhì)選取以及工時方面存在“縮水”問題。
他建議有關(guān)部門盡快出臺有關(guān)精裝修商品房的驗收細則和監(jiān)管辦法，在裝修過程中引入監(jiān)督與服務(wù)機制，一旦發(fā)現(xiàn)裝修中有房產(chǎn)企業(yè)使用假冒偽劣產(chǎn)品等違法違規(guī)行為，應(yīng)將其納入失信裝修“黑名單”，甚至清除出裝修隊伍。（記者 王薇）
（責任編輯：籍俊霞）
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