近日，河南省南陽市印發《南陽市城鎮住宅物業服務規范化整治行動方案》，涵蓋16項重點任務，進一步加強住宅小區物業服務規范化管理，切實規范物業服務行為，優化業主的居住環境。
推進兩個“全覆蓋”。采取“大、小結合組建”方式，即大小區單獨組建、小小區聯合建方式，9月底前全市所有小區成立業委會（物管會），實現業委會（物管會）全覆蓋；推動符合條件的物業服務企業及時成立黨組織，暫不能成立黨組織的，通過選派黨建指導員、引導企業招聘黨員員工等方式，推進物業服務行業黨建全覆蓋、實現有物業服務企業管理的住宅小區紅色物業全覆蓋。
建立物業矛盾糾紛調處機制。各縣（市、區）政府要以街道為單位，組織屬地街道、法庭、司法所、派出所等部門，成立街道（鄉鎮）物業糾紛調處中心，建立協調聯動、案件會商、信息共享機制，及時協調解決住宅小區物業管理與執法過程中存在的復雜問題和困難。
規范小區物業服務標準。建立物業服務等級標準體系，指導督促轄區內小區物業服務企業對照服務等級標準，完善物業服務合同，按照不低于原物業服務標準，選擇確定物業服務等級開展服務。開發建設單位應強化售后服務，在保修期內按相關規定承擔小區的各項保修責任。業主大會成立后的住宅物業服務等級標準不得低于前期物業服務等級標準。
此外，方案還提出將開展物業服務質量評價、加強小區公共收益管理、推進智慧物業監管服務平臺建設、健全業委會（物管會）履職監督機制等任務，有序推進小區規范化、常態化管理。
（責任編輯：蔡文斌）
晉公網安備 14090202000008號 
