央廣網(wǎng)北京6月27日消息（記者門庭婷）近日，58同城、安居客發(fā)布《2025年百萬房產(chǎn)經(jīng)紀人生存報告》，通過對房地產(chǎn)經(jīng)紀人和購房者的廣泛調(diào)研，多維度呈現(xiàn)了房產(chǎn)經(jīng)紀人的職業(yè)現(xiàn)狀。報告顯示，經(jīng)紀人群體呈現(xiàn)年輕化、高學歷趨勢，大專及以上學歷占比過半；房產(chǎn)經(jīng)紀人積極自我提升，整體使用AI工具占比超五成，且超七成經(jīng)紀人每天學習超半小時，以專業(yè)服務和創(chuàng)新思維迎接挑戰(zhàn)。
低成本獲房渠道受青睞，六成經(jīng)紀人借助VR技術(shù)展示房源
當前，二手房市場愈發(fā)活躍，房產(chǎn)經(jīng)紀人的作業(yè)邏輯也隨之轉(zhuǎn)變。58安居客研究院統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，2025年4月百城二手房掛牌量接近270萬套，同比增加18.6%。房源供應充裕的背景下，經(jīng)紀人可以依據(jù)購房者的個性化需求，在市場中篩選合適房源，陌生拜訪憑借其成本效益成為眾多經(jīng)紀人開發(fā)房源的重要選擇，有48%的經(jīng)紀人選擇這一獲房渠道。
隨著多地加力推動“好房子”建設，助力改善型需求釋放，許多購房者傾向于“先賣后買”，置換需求已成為經(jīng)紀人重要的客戶來源，其工作重心也相應轉(zhuǎn)移。58同城、安居客《2025年百萬房產(chǎn)經(jīng)紀人生存報告》顯示，房源與客源的維護已成為經(jīng)紀人當前工作的重中之重，分別有65.8%和55.5%的經(jīng)紀人選擇此項，也有不少經(jīng)紀人將工作重心放在關(guān)注房產(chǎn)政策及資訊方面。
調(diào)研顯示，線上平臺仍是經(jīng)紀人們的主要獲客渠道。有80.7%的經(jīng)紀人主要通過58同城、安居客等網(wǎng)絡端口獲客。與此同時，隨著購房者線上選房、看房成為常態(tài)，直播和短視頻逐漸成為房產(chǎn)經(jīng)紀人作業(yè)的新“陣地”。其中，VR憑借能為購房者帶來身臨其境的看房體驗，讓房源展示更加直觀生動等優(yōu)勢，正從純視頻展示路徑中脫穎而出，成為大多數(shù)經(jīng)紀人的必備武器。數(shù)據(jù)表明，57.4%的房產(chǎn)經(jīng)紀人借助VR呈現(xiàn)房源吸引客戶，以此拓展獲客途徑。
（房產(chǎn)經(jīng)紀人獲客的渠道）
過半數(shù)經(jīng)紀人使用過AI工具，杭州經(jīng)紀人使用AI工具比例最高
隨著人工智能技術(shù)在各行業(yè)的廣泛應用，房產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)也開始積極探索AI的可能性。參與58同城、安居客此次調(diào)研的經(jīng)紀人中，有50.1%的房產(chǎn)經(jīng)紀人曾使用過AI工具輔助工作。其中，一線和新一線城市占比最高，超過 52%。一線城市中，廣州占比55.9%，北京占比51.4%，上海占比51.1，深圳占比50.0%。杭州的房產(chǎn)經(jīng)紀人使用AI工具的比例高達80.4%，在重點城市中位居首位。
（2025年房地產(chǎn)經(jīng)紀人使用AI占比）
在使用場景方面，多數(shù)房產(chǎn)經(jīng)紀人選擇借助AI工具完成采集商圈、樓盤信息等基礎工作，占比57%；也有53.6%的經(jīng)紀人通過AI工具自動溝通對接客戶，提高工作效率。分城市來看，一、二線城市的房產(chǎn)經(jīng)紀人更多將AI工具用于采集商圈、樓盤信息、溝通對接客戶和分析客戶需求匹配房源三個方面。
也有部分房產(chǎn)經(jīng)紀人對AI工具仍持謹慎態(tài)度。63.7%的經(jīng)紀人認為AI的數(shù)據(jù)或回答不夠精確，45.7%的經(jīng)紀人在使用AI時“不會提問”。沒有使用AI工具的經(jīng)紀人主要困惑在于“AI種類繁雜、不知如何選擇適用工具”，占比為36.4%；其次是“不清楚有什么作用”，占比34.8%，這表明市場上AI工具種類繁雜，經(jīng)紀人缺乏有效的選擇指導，對AI工具的具體功能和應用場景認知不足。
58同城、安居客《2025年百萬房產(chǎn)經(jīng)紀人生存報告》認為，房產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)擁抱AI已是大勢所趨，但AI工具在房產(chǎn)經(jīng)紀垂直領域的能力還有較大提升空間。在這一過程中，“賦能型”AI工具會逐漸脫穎而出，成為從業(yè)者的提效幫手。
58同城、安居客《2025年百萬經(jīng)紀人生存報告》顯示，房地產(chǎn)經(jīng)紀人對2025年房地產(chǎn)市場的信心增加，有76%的經(jīng)紀人表示非常有信心及比較有信心，較去年70%的占比有所增加。
（責任編輯：蔡文斌）
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