近日，陜西省漢中市發布《漢中市住宅小區物業服務監督條例》，進一步規范物業服務行為，加強對物業服務的監督，維護業主和物業服務人的合法權益。條例自9月1日起施行。
條例明確了黨建引領、政府主導、社會參與、尊重自治、協同治理、依法監管的監督原則，要求建立健全社區黨組織領導下的村（居）委會、業委會、物管會和物業服務人等共同參與的議事協調機制，引領保障物業服務管理監督活動依法有序進行。
監督內容方面，條例對物業服務合同、服務內容、應急預案、專項服務、車位管理、維修資金使用等方面作出詳細規定。要求物業服務人按照合同約定提供服務，建立和保存相關檔案資料，制定應急預案并定期演練，不得擅自轉委托服務等。同時，規范共有部分、共用設施設備經營收益，明確維修資金繳存、使用方式，保障業主權益。
監督措施方面，條例提出建設單位應通過招標方式選聘前期物業服務人，鼓勵業主大會、業委會或物管會根據物業服務信用分級分類情況選聘物業服務人。住房城鄉建設部門應建立完善物業服務信用信息平臺，實施分級分類監管；建立違法行為投訴舉報制度，街道、業委會、業主等多方均可參與監督。
此外，鼓勵業委會委托物業服務第三方評估機構，開展項目交接和查驗、物業服務標準和費用測算、物業服務質量評估等活動。
（責任編輯：蔡文斌）
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