因8年未漲價的“1元冰棍、2元礦泉水”出圈，其實是當(dāng)下文旅經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一面鏡子，提供了“細(xì)節(jié)決定成敗”的樣本，也照見了提升文旅產(chǎn)業(yè)吸引力、競爭力的更多可能。
1元冰棍、2元礦泉水，8年未漲價，餐飲住宿價格與鄉(xiāng)鎮(zhèn)標(biāo)價保持一致——據(jù)6月1日《工人日報》報道，今年5月起，曾因運營公司資不抵債進(jìn)入破產(chǎn)程序的河南洛陽龍?zhí)洞髰{谷景區(qū)，因平價商品走紅網(wǎng)絡(luò)。“五一”期間，該景區(qū)接待游客9.6萬人次，同比增長23%，單日最高接待量達(dá)2.3萬人次，創(chuàng)歷史峰值。此后，景區(qū)每天仍有四五千人的客流量，較去年同期有明顯增長，實現(xiàn)了從2017年破產(chǎn)前旅游總收入不足2000萬元，到2024年9774.55萬元的巨大跨越。
這波忽然而至的流量，其實源自一條登上熱搜的視頻——今年“五一”前夕，有游客在網(wǎng)上發(fā)布了自己在該景區(qū)游玩的經(jīng)歷，稱贊景區(qū)內(nèi)售賣的商品平價又實惠。不少網(wǎng)友紛紛感嘆“性價比超高”“良心景區(qū)”，甚至直接將其列為下一個節(jié)日的旅游目的地。
從破產(chǎn)重組到逆襲出圈，這家5A景區(qū)的變化或許能為當(dāng)下的文旅市場帶來一些啟示。
首先，打動人心的是實在的物價，是讓人們能夠明明白白地消費。報道顯示，龍?zhí)洞髰{谷景區(qū)之所以有如此平價的商品，并非是刻意“卷價格”，而是有關(guān)部門、景區(qū)和商戶的共同努力，是各方對厚道迎客、事必誠信的堅守。某種角度上，景區(qū)商品價格是觀察其服務(wù)理念和能力的一扇窗——是靠信息不對稱多賺一點是一點？還是公開成本、明碼標(biāo)價，不哄抬物價、不動輒宰客？事實證明，誰能守住本分，誰就能贏得青睞，甚至可能“上大分”。
其次，從門票經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)向二次消費，發(fā)展文旅經(jīng)濟(jì)要多算大賬、多做通盤考慮。以低廉的門票或物價彰顯景區(qū)誠意、吸引大量游客，通過游客到來后的后續(xù)消費實現(xiàn)旅游總收入的大幅增長——近年來，這一路徑已然成為一些景區(qū)的重要經(jīng)營法寶。比如，河南洛陽老君山連續(xù)8年在國慶假期推出“1元午餐”，成為現(xiàn)象級惠民案例；湖南瀏陽的周末焰火秀門票僅售1元，不僅帶火了文旅市場，還帶動了當(dāng)?shù)匾菇?jīng)濟(jì)和鄉(xiāng)村游的發(fā)展；浙江杭州西湖免收門票二十余年，成為以讓利門票收入換取全域消費增長和長期經(jīng)濟(jì)效益的經(jīng)典案例、行業(yè)標(biāo)桿。這種“四兩撥千斤”的做法，激活了文旅市場的一池春水。
再有，以更高的性價比和情緒價值，讓游客更有獲得感，是景區(qū)賺口碑、掙面子的重要路徑。文旅經(jīng)濟(jì)本質(zhì)上是體驗經(jīng)濟(jì)，讓游客“乘興而來滿意而歸”、流連忘返、贊不絕口，必須有真本事。花重金搞宣傳、打廣告，往往只能帶來短暫的流量，要想“細(xì)水長流”、游客絡(luò)繹不絕，還得有真本事、真賣點、“獨一無二”之處——可以是絕美的自然風(fēng)景、燦爛的歷史文化，可以是物美價廉、童叟無欺的誠實信用，可以是開放政府食堂、停車場的真誠好客，也可以是撲面而來的淳樸和煙火氣……在用好自身資源稟賦的基礎(chǔ)上，充分考慮、尊重游客需求，堅持以人為本，與時俱進(jìn)地校準(zhǔn)發(fā)力點，才能讓游客心悅誠服地豎起大拇指。
當(dāng)然，上述景區(qū)的成功，也是長期堅持結(jié)出的碩果。多年間景區(qū)命運兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，仍努力堅持民生商品不漲價，這種平價“光環(huán)”顯然不是突擊速成的，“潑天的流量”是日復(fù)一日沿用“笨辦法”之后的收獲。這與那些一到節(jié)假日就漫天要價、刻意在景區(qū)內(nèi)建“門中門”額外收門票等功利、短視行為形成了鮮明對比。
因8年未漲價的“1元冰棍、2元礦泉水”出圈，其實是當(dāng)下文旅經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一面鏡子，提供了“細(xì)節(jié)決定成敗”的樣本，也照見了提升文旅產(chǎn)業(yè)吸引力、競爭力的更多可能。不難想見，如果類似的故事再多些，不僅是游客之幸，也是地方文旅產(chǎn)業(yè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展之幸。
（責(zé)任編輯：梁艷）
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