哈爾濱大劇院全景。哈爾濱大劇院供圖
“淘學企鵝”巡游現場。哈爾濱極地公園供圖
《黑龍江省冬季冰雪旅游“百日行動”實施方案（2025—2026年）》近日正式印發，定于2025年11月8日至2026年2月28日，開展2025—2026年黑龍江省冬季冰雪旅游“百日行動”，以“冰雪之冠·大美龍江”為品牌引領，系統實施“十大提升行動”，全力打造世界級冰雪旅游度假勝地和冰雪經濟高地，讓每一位游客的龍江之旅更加安心、舒心、暖心。
特色煥新
構建多層次、全譜系冰雪產品矩陣
盡管凜冬未至，哈爾濱冰雪大世界的存冰場內，已是一派繁忙景象。工人們操作著專業設備，小心翼翼地拆下冰垛最外層的保溫遮蓋，20萬立方米晶瑩剔透的存冰逐漸顯露真容。“這些存冰是建設第二十七屆冰雪大世界的基礎，從選冰到儲存都要精益求精。”現場工作人員介紹，他們為冰體構建了嚴密的“保護屏障”，并定期檢查，確保存冰保持最佳狀態。運輸隊伍和機械設備嚴陣以待，只待氣溫達標，便啟動打造今冬的冰雪奇跡。
“第二十七屆哈爾濱冰雪大世界正在全速籌備中，園區面積將擴大至120萬平方米，總用冰用雪量將達40萬立方米，創歷屆之最。”哈爾濱冰雪大世界相關負責人介紹，擴大園區面積的核心目的，是為游客打造更寬廣、更舒適的游玩環境，提升游客體驗，讓游客盡情感受冰雪世界的魅力。
太陽島雪博會占地約150萬平方米，精心打造260余處藝術雪雕；松花江冰雪嘉年華則占據145萬平方米江面，推出60余個冰雪娛樂項目。
這三大百萬級冰雪景區將成鼎立之勢。
放眼全省，更多層次豐富的旅游體驗正通過資源整合與區域協同不斷涌現。“我們以‘賞冰樂雪在龍江’產品提升行動為核心，構建多層次、全譜系的冰雪產品矩陣，全省系統推出十大主題線路，游客既能欣賞哈爾濱的冰雕盛宴，又能體驗牡丹江的林海雪原，既能追尋漠河的極光秘境，又能感受黑河的跨境風情，真正實現‘一城一景、一路一韻’的沉浸式冰雪體驗。”黑龍江省文化和旅游廳副廳長沈廣春介紹。
業態融合
文旅消費新場景隨處可見
排練廳內，音符與臺詞交織，藝術家們沉心復排原創音樂劇《夜幕下的哈爾濱》，反復打磨每一處細節。這部即將結束全國13個城市巡演的優秀劇目，將于明年1月20日至2月10日在哈爾濱大劇院駐場演出，為遠道而來的游客開啟一場沉浸式的“音樂之城”冬日藝術之旅。
“本月開始，大劇院冬季演出啟幕，由楊麗萍編導并出演的舞劇《孔雀》、俄羅斯皇家芭蕾舞劇《天鵝湖》、維也納節日交響樂團新年音樂會等精品劇目將作為重磅演出與觀眾見面。本次冰雪季中，我們將發展‘票根經濟’，為觀眾提供住宿優惠、觀劇接駁大巴專線、網約車優惠券等配套服務，同時計劃發放價值百萬元的購票抵值券，為冬季文旅經濟持續賦能。”哈爾濱大劇院工作人員對記者說。
11月15日，哈爾濱極地公園開啟首場“淘學企鵝冰雪巡游”，在哈爾濱極地公園極地廣場免費向公眾開放。
“為滿足廣大外地游客‘打卡企鵝’的心愿，今冬，‘淘學企鵝’巡游小分隊將漫步于中央大街、中華巴洛克歷史文化街區、索菲亞廣場、中東鐵路橋等熱門地標景點，還將走進校園、社區，穿梭于街道與繁華商業綜合體，將‘鵝的驚喜’送至城市的各個角落。”哈爾濱極地公園有關負責人介紹。
“今年冬天，大家來到哈爾濱旅游度假，將會收獲與眾不同的冰雪體驗。”哈爾濱市文化廣電和旅游局局長王洪新說。“冰雪+”文旅消費新場景隨處可見：在哈爾濱大劇院觀看經典音樂劇，于中西交融的氛圍里感受藝術的美美與共；在哈爾濱音樂廳聆聽交響音樂會，于恢宏的交響中感受城市的百年音樂文化；在體育場館欣賞激情澎湃的冰雪賽，于滑雪、冰球、冰壺的比拼中感受冰雪運動的熱血澎湃……
業態融合的深度遠不止于此。“冰雪+研學”推出特色課程、打造研學基地，“冰雪+賽事”引入中俄國際冬季系列賽、全國青少年速滑錦標賽等高水平賽事，“冰雪+科技”通過AR、VR、光影秀等技術，提升沉浸體驗。同時，黑龍江做活夜間經濟，豐富“龍江味道”餐飲品牌，推出優質龍江特色商品，推動冰雪旅游向“吃住行游購娛學”全鏈條體驗升級。
服務升溫
打造“放心游”龍江樣本
冬日清晨的中央大街，面包石路面上霜花微凝，一座城市的溫暖服務已然啟動。
正趕上一場輕雪飄然而至，來自湖南的游客曲女士剛走出酒店，便有志愿者遞上一杯冒著熱氣的姜茶。從中央大街漫步至索菲亞廣場，一路上設有多處“暖心驛站”，令她感到驚喜。“驛站里面有熱水、姜茶、充電寶、輪椅、急救藥品等，游客可以隨時免費取用，非常方便。”曲女士笑著說。
出門旅游前，她在網上查到黑龍江對省內旅行社進行了評分定級，參考不同旅行社的信用評價后，她選擇了一家評級為A的旅行社。
“有政府幫忙‘嚴選’，應該挺靠譜。來了以后，果然各方面都很滿意，讓我能好好享受屬于自己的舒心之旅。”曲女士對記者說。
就在不久前，“黑龍江省文化和旅游市場信用監管平臺”正式上線，通過集成化的系統，對全省文旅市場主體的信用信息進行統一歸集和動態評價，從基本信息、經營能力、服務質量、失信懲戒、信用承諾等維度，完成了全省962家旅行社、307家演出經紀機構及2582名執業導游的新一輪信用評價，并向社會公布評價結果。游客可以通過黑龍江省文化和旅游廳官網和“一鍵玩龍江”小程序查詢詳細名單，選擇更優質的旅行社和導游。
“人們常說‘人無信不立，業無信不興’，我們始終將信用建設作為規范市場秩序的核心抓手，推出覆蓋旅游全產業鏈的十大行業誠信自律公約，全省各市地發布冬季旅游線路誠信指導價，構建起‘一處失信、處處受限’的信用監管體系。”沈廣春介紹。
不光以冰雪聞名，更要以服務留人、以真情動人。為了完善旅游服務，黑龍江各地設立旅游服務驛站，提供休憩、熱飲、咨詢與應急服務；優化12345熱線“接訴即辦”機制，健全公共法律服務，保障游客合法權益；提升多語種服務與外卡支付便利度，讓中外游客感受“家”的溫暖。
從擴容升級的冰雪景區，到豐富多彩的業態融合，再到精細的服務保障，黑龍江正以動人的雪景、優質的產品、暖心的服務，向世界發出誠意滿滿的冰雪邀約：“我們已備好萬千精彩，誠摯邀請大家來到龍江，共賞冰雪之美，共創美好回憶。”
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