□ 本報采訪組
重陽至，秋意濃，又恰逢“錯峰游”的最佳時節，“銀發族”們紛紛踏上旅途，或結伴登高賞紅葉，或漫步古鎮品秋韻。全國老齡委數據顯示，當前，我國銀發旅游人數已占全國旅游總人數的20%以上，銀發旅游正在從小眾市場向主流市場轉型。如今的銀發旅游呈現時尚化、個性化、深度化特征。全國各地積極開發適老化旅游產品和線路，進一步釋放銀發旅游市場潛力。
產品供給日趨豐富
近年來，銀發旅游市場持續升溫，各地緊抓市場機遇，豐富產品供給，讓“銀發族”出游選擇更多元。
大江南北，一趟趟銀發旅游專列載著眾多老年游客奔向“詩和遠方”。
10月25日，Y525次銀發旅游專列滿載600余名旅客從寶雞出發，開啟“環秦嶺”賞秋之旅，這是今年中國鐵路西安局集團有限公司開行的首趟賞秋“環秦嶺”銀發旅游專列。
“銀發旅游正成為旅游市場的新增長點，特別是前往秦嶺深處觀賞銀杏的旅游產品備受老年游客青睞?！睂氹u東站客運科科長常銘介紹，針對老年游客的出行特點，本趟專列挑選了經驗豐富、熟練掌握急救知識的人員擔當導游，帶領大家游覽“最美銀杏村落”、月亮峽、嘉陵江等點位。
在湖南，湖湘文化主題旅游列車“南方列車·瀟湘號”的車廂里洋溢著歡聲笑語，車廂內豐富的文化展示、非遺表演，吸引了大批老年游客。
重陽節前，有關在線旅游平臺數據顯示，以自然風光、登高賞秋為主題的跟團游產品更受老年游客的喜愛。
杭州日前公布20條“杭州銀齡 全城通游”線路，內容涵蓋文化傳承、研學游學、生態康養等，部分線路還提供養老機構、老年食堂體驗。
“我準備帶爸媽體驗杭州湘湖一日游線路，不僅可以乘船觀賞湖光山色，還有手工體驗項目?！焙贾菔忻褛w女士說。
“我們發現，文化底蘊深厚、行程舒緩、服務精細且帶有社交屬性的產品更受老年游客歡迎。隨著重陽節的到來，串聯起黃鶴樓、湖北省博物館、東湖等景區點的‘跟著春晚游武漢’一日游線路咨詢預訂量持續增加?！蔽錆h文旅集團旗下武漢旅發投天鵝國際旅行社有限公司副總經理吳雅琪介紹，未來，公司將以“新老年”定制游等銀發旅游產品為抓手，打造專業、安全、有溫度的銀發旅游服務品牌。
多地還著手研發面向老年游客的研學課程，讓老年游客在旅途中收獲新知識、新技能。
“三明將歷史文化、非遺技藝與山水風光深度融合，推出了一批銀發研學體驗項目，如泰寧縣推出棕編和擂茶體驗，尤溪縣推出重陽糕制作體驗，永安市推出非遺大腔戲表演，并提供臉譜繪制等互動體驗，帶老年游客解鎖旅游的文化之趣?！比魇形幕吐糜尉指本珠L周靖怡介紹。
適老服務不斷優化
為順應老年游客需求、推動銀發旅游高質量發展，各地還紛紛推出“銀發友好”服務，不斷升級適老化旅游服務。
峨眉山景區打造了全鏈條的適老化暖心服務。在購票環節，景區布設自助購票機，并組織志愿者耐心指導老年游客操作。在游客中心內，充足的休憩點可供老年游客隨時歇腳，清晰易識別的導視圖一目了然，醫療保障人員隨時待命，共享輪椅、拐杖等設施和用具配備齊全，客運中心咨詢臺貼心地配備了老花鏡，60歲以上游客可優先乘車，現場還有工作人員協助引導。此外，金頂索道還專門開辟了特殊群體休息等候專區。
山西洪洞大槐樹景區旗下飯店、酒店專設綠色通道，實現老年游客入住登記、特色餐食、游覽體驗的一站式服務。景區還在核心區域布設志愿服務站點，組織志愿者提供咨詢引導、行李協助等服務，切實解決老年游客的出行顧慮。
“我們保留了傳統的人工售票窗口，提供免費輪椅、拐杖租賃及行李寄存服務；配備智能自助導游機與代步車，增設無障礙廁位、家庭衛生間及老年游客專屬休息區。此外，開發紫砂壺等老年游客喜愛的文創產品，并提供免費郵寄服務，讓老年游客輕松暢玩、放心選購?！鄙轿骱槎创蠡睒渚皡^游客服務部部長鄭延洪介紹。
銀發消費持續升溫
各地還創新推出特色活動、惠民措施，營造良好的出游氛圍，促進銀發旅游消費持續升溫。
重陽節前夕，多地面向老年游客推出免門票等優惠活動。在北京，60周歲及以上老人攜身份證可在北京匯源農谷、邑仕莊園、蜜蜂大世界等景區享受免門票優惠；在江西明月山旅游區，年滿50周歲的女性、年滿60周歲的男性可在10月29日至11月2日期間憑身份證免景區大門票，還可攜1名家屬同享免票；在安徽黃山風景區，10月27日至31日期間，80周歲及以上老人在“迎客松旁攝影點”登記信息，可由專業攝影師免費拍攝全家福一張。
近日，上海市長寧區老年協會聯合攜程老友會舉辦“長寧千壽游蘇州 山塘園林度重陽”活動。來自長寧區10個街鎮的近千名老年游客赴蘇州一日游，體驗了一場充滿溫度的公益之旅。
“目前，50歲以上用戶已占平臺用戶總數的10%以上，其中50歲至59歲的‘初老’人群占比高達75%。他們多來自一線及新一線城市，消費能力強，平均訂單金額為年輕用戶的3倍，訂單量年增速超過20%。”攜程老友會有關負責人說，這一趨勢不僅反映出老年游客旅游意愿的增強，也體現了他們對品質服務與情感陪伴的更高需求。
（采訪組成員：高雅 范朝慧 唐伯儂 高慧 李金枝 伊日桂 執筆：高雅）
（責任編輯：梁艷）
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