5月19日，是第六個中國旅游日，剛剛步入初夏的五臺山上日麗風(fēng)和，紅墻碧瓦在桃紅柳綠的掩映下更顯魅力無窮。在該景區(qū)當(dāng)日免進(jìn)山門票等優(yōu)惠政策的刺激下，五臺山迎來了新的一輪旅游熱潮。據(jù)五臺山公安局交警大隊統(tǒng)計，截止晚上24時，全天共迎來大中巴車和私家車10999輛，游客約8萬人。
19日零時，以京津冀等周邊地區(qū)為主的朝圣客們就迫不及待地蜂擁而至，景區(qū)于凌晨5時許開始對進(jìn)山車輛進(jìn)行適時管控，上午10時許，游客達(dá)5萬余，超過最大接待量，景區(qū)及時啟動了遠(yuǎn)程管控措施。五臺山風(fēng)景名勝區(qū)管委會籌委會副主任、臨時黨委副書記劉建坤表示，我們舉全區(qū)之力，多措并舉，多部門協(xié)作，尤其緊緊抓住了交通秩序問題，交通警察全員上崗，采取景區(qū)內(nèi)交通管控硬隔離、景區(qū)外圍交通疏導(dǎo)軟隔離、適時預(yù)警、內(nèi)外分流等措施，并號召全山干部職工及社會志愿者設(shè)立了多個共產(chǎn)黨員先鋒崗，為游客答疑解惑、排憂解難，從而為游客創(chuàng)造了寬松的旅游環(huán)境，實(shí)現(xiàn)了中國旅游日“零事故、零投訴”的目標(biāo)。
據(jù)了解，為積極應(yīng)對“5.19”中國旅游日高峰，切實(shí)提升景區(qū)旅游安全預(yù)防和處置能力，五臺山風(fēng)景名勝區(qū)在持續(xù)而全面深入旅游環(huán)境整治的基礎(chǔ)上，制定應(yīng)急預(yù)案，以“確保安全穩(wěn)定、做到規(guī)范有序、著力方便游客、堅持遠(yuǎn)端控制”為基本原則，明確責(zé)任分工，從交通管控、入山管理、運(yùn)力保障、寺廟管理、“又見五臺山”觀演、安全服務(wù)保障等方面精密部署，并成立應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)組，景區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)分片掛帥，現(xiàn)場辦公，以全力保障各項應(yīng)急工作統(tǒng)籌兼顧、高效運(yùn)行。
為竭力營造溫馨愉悅、文明有序的出行環(huán)境，景區(qū)在節(jié)前就通過電視、網(wǎng)絡(luò)、報刊等多種媒體途徑向外發(fā)布中國旅游日進(jìn)山車輛電話預(yù)約信息，當(dāng)日又對來山車輛及時進(jìn)行了管控分流；為確保運(yùn)力，景區(qū)租用了山西晉旅運(yùn)通公共客運(yùn)有限公司的90輛中巴車和50輛大巴車為游客免費(fèi)提供轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù)；為最大限度容納游客車輛，做好車場秩序、車輛安保等相關(guān)工作，景區(qū)強(qiáng)化了停車場管理，合理規(guī)劃了停車位，配足了工作人員，從而使得車輛停放有序、進(jìn)出通暢；當(dāng)景區(qū)接近最大接待承載量時，及時啟動了遠(yuǎn)端管控分流措施。
為了給游客提供更加溫馨、便捷的服務(wù)，景區(qū)進(jìn)一步完善了游客中心的引導(dǎo)標(biāo)識，并提前對游客中心的工作人員進(jìn)行了專門培訓(xùn)，加強(qiáng)了游客中心大廳的咨詢、熱水供應(yīng)、游客引導(dǎo)等服務(wù)。
為全力保障來山游客的生命財產(chǎn)安全，并使游客得到最大優(yōu)惠，景區(qū)在對寺廟管理方面，推出“一項措施”，即協(xié)調(diào)景區(qū)內(nèi)所有寺廟在“5.19”中國旅游日當(dāng)天免收寺廟門票；突出“一線兩點(diǎn)”，即重點(diǎn)管控菩薩頂、顯通寺、塔院寺、萬佛閣中軸線寺廟和黛螺頂、殊像寺兩個重點(diǎn)寺廟；落實(shí)“三項責(zé)任”，即各寺廟管委會主任對本寺廟防控工作負(fù)主體責(zé)任、宗教事務(wù)局和佛教協(xié)會對各寺廟防控工作負(fù)監(jiān)管責(zé)任、公安、武警、消防對各寺廟防控工作負(fù)處置責(zé)任。
為全力做好對來山游客的服務(wù)保障，景區(qū)在節(jié)前組織有關(guān)部門對食品衛(wèi)生進(jìn)行了集中整治，對寺廟、汽車站、加油站、停車場等重點(diǎn)監(jiān)管部位實(shí)施了安全綜合大檢查；抽調(diào)精兵強(qiáng)將組建了醫(yī)療急救隊，在人員密集地段設(shè)立急救點(diǎn)，配足醫(yī)療急救車、醫(yī)療器械和藥品；并著力暢通投訴通道，提前增設(shè)投訴受理點(diǎn)，公布了投訴和咨詢電話。（高峰毅 焦瑾琦 柴紅光）
（責(zé)任編輯：李冬梅）
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