本報訊 在“營改增”試點全面推開后的首個征期，忻州市國稅局推出“四心服務”，確保“營改增”首期申報工作順利推進。
一是政策宣傳用心周到。通過辦稅服務廳顯示屏、忻州市國稅局網站、忻州日報、忻州市電視臺等平臺宣傳“營改增”納稅人辦稅指南及申報注意事項等重要內容，以資料發放、電話通知、短信提醒等方式告知納稅人“營改增”后申報表的變化，并向社會公布咨詢熱線，滿足納稅人政策咨詢的需求。
二是基礎工作精心細致。征期前組織納稅服務廳人員學習“營改增”申報工作相關政策、掌握操作系統的同時，著重開展報稅、認證和申報等關鍵業務的模擬運行操作，為試點納稅人順利辦理納稅申報奠定基礎。
三是窗口服務貼心便捷。重置服務窗口，安排素質高、業務精的工作人員在前臺受理“營改增”納稅人申報，保證申報工作高效率、零差錯，節約納稅人的報稅時間，加快“營改增”申報進度。開通“營改增”綠色通道，優先為“營改增”納稅人辦理涉稅事宜，并在窗口和自助辦稅區放置納稅申報表、填表說明等資料，方便納稅人辦理納稅申報。
四是應急預案盡心完善。對可能出現的系統問題進行充分預估，從技術端、業務端兩方面制定應急處理辦法；集中所得稅科、法規科、征管科、辦稅服務廳、收入核算科、信息中心業務骨干等組成應急服務小組，及時解決征期中遇到的納稅申報受理、發票發售和網上申報過程中可能出現的突發問題，確保“營改增”申報順利推進。（梁貴青）
（責任編輯：武丹）
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