“車票就是請柬,乘客拿著車票上車,就是我們的座上客,為乘客提供最好的服務,將乘客安全送達目的地就是我們的責任。”這是原平市福強客運有限公司大芳車隊一位司機的肺腑之言,也是車隊所有工作人員的共識。
原平市福強客運有限公司從2004年整合以來,本著為民服務的經營理念,在給廣大旅客提供安全便捷、優質文明服務的同時,堅持助人為樂、幫扶濟貧、奉獻愛心,一直熱衷于社會公益服務,努力在社會上傳遞著正能量,受到乘客的一致好評。
記者了解到,春運期間,有一位來自江蘇的李先生來到原平辦事,在乘車時不慎將皮包遺落在車上,包內裝有1萬余元現金、4張銀行卡和一些證件,當司乘人員發現車上的皮包后,第一時間與車隊取得聯系,在公司工作人員的共同努力下,終于將皮包原封不動送還失主。該公司運營12年以來,共撿到旅客遺落在車上的現金約44000元,銀行卡10張,手機30多個、皮包16個、旅行包50多個,都已設法如數歸還了失主。司乘人員為那些粗心大意的市民挽回了經濟損失,車隊好人好事不斷涌現、層出不窮,受到市民廣泛贊譽。
從2004年起,該公司就開始為大芳、崞陽、代縣等沿途到原平鐵路醫院進行血液透析的尿毒癥病人提供免費乘車服務。尿毒癥病人根據病情每周均需要去醫院進行血液透析2至4次,該公司先后為15名患者免去的交通費用約5萬元左右,而且還經常征求病人的乘車意見與需求,盡可能給予方便與照顧。大芳車隊曾經為一名白血病患者及家屬在原平治病期間提供了長達3年的免費乘車服務。市民有需要,只要向車隊開口,車隊就會盡最大努力幫忙,這樣不計報酬、不計付出幫助他人的行為,受到了當地人民群眾與政府的高度評價。
該公司一直秉承“吃水不忘挖井人,致富不忘窮苦人”的理念,多次組織車隊員工為災區、白血病患者、貧困生捐款,累計捐款數額高達5萬余元。公司還經常為特困家庭捐贈衣、物、米面等物品,長年堅持獻愛心、做好事,將雷鋒精神化作一句句貼心的問候、一次次無私的善舉,把愛心播灑到城市和鄉村的每一個角落。(魯明強 于雷)
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