“社區有了新號召，偕行群聊幫大忙。微信鈴聲叮咚響，看看誰需我幫忙。困難問題群里說，黨員群眾齊心想……”最近在青海西寧城中區有點火的這個段子，說的是一個名為“鄰里牽手”的微信群項目，成了干部群眾生活工作的好助手。
今年以來，西寧市城中區將全區8個鎮（辦）、28個社區和各職能部門全部入駐“鄰里牽手”微信群，建立健全網格化、一站式、精細化服務體系。以小區樓院為單位，依托“鄰里牽手”微信群矩陣，由黨群聯盟服務中心選派管理員，有力地推動了基層各類信息的快速響應和處理。截至目前，已組建“鄰里牽手”微信工作群310個，覆蓋轄區群眾近25萬人。群里非常熱鬧：有找鄰居借電鉆的，有詢問家里暖氣不熱怎么辦的，還有發穿衣指南的……
“鄰里牽手”領導小組辦公室承擔著中樞大腦的功能。它不僅要把微信群反映的事項進行登記，發送給相關負責人，還要及時將辦理進度和情況回復群眾。
社情民意在網上了解，矛盾糾紛在網上解決……截至目前，城中區“鄰里牽手”微信群共收到社情民意6000余條，化解矛盾糾紛400余起。
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