本報訊 1月17日，國網忻州供電公司召開十九屆三次職代會暨2020年工作會，提出要做好“強基、提質、履責、固魂”四篇文章，為忻州脫貧攻堅決戰完勝和全面建成小康社會提供堅強電力保障。
2019年，該公司堅決落實中央重大決策部署，全力服務全市轉型發展和脫貧攻堅大局。按期完成貧困地區53項電網改造，光伏扶貧達到并網容量、投資規模、惠民增收“三個全省第一”；服務打贏污染防治攻堅戰，新增居民“煤改電”41072戶；建立綠色能源并網“業主—電網—政府”聯動機制，有序服務41項共340萬千瓦風電項目并網；持續優化電力營商環境，發布支持和服務民營企業發展12項措施。完成一般工商業電價再降10%，客戶用電成本再降8613.88萬元；加快建設“強前端、大后臺”服務體系，故障搶修服務被評為全省示范標桿；以大數據服務助力光伏扶貧受益貧困戶穩定增收的“陽光偏關”供電服務品牌建設初具規模。
2020年，該公司將進一步提高站位，擔當盡責，做好“強基、提質、履責、固魂”四篇文章，確保電網供應保障能力和供電服務品質實現雙提升。“強基”就是扭住安全、電網、隊伍、管理“四基”，持續出招發力，夯實發展根基。“提質”就是積極適應內外部改革變化，以創新引領帶動發展提速提質。“履責”就是踐行央企宗旨，全力服務黨和國家及民生等重大政治任務。“固魂”就是堅持轉思想、抓整改、強執行，在攻堅克難中淬煉作風，培養擔當作為的意志和能力。
電網規劃建設方面，做深“三年夯基”電網規劃，編制忻州電網“十四五”規劃，做實“供電所—縣公司—市公司”三級項目規劃儲備機制，針對性解決部分縣域供電能力不足等問題；加強配電網建設改造，實施原平市城區網架提升和11個縣農網改造工程，提高配網供電可靠性；加強政企聯動和專業協同，及早完成“煤改電”等民生工程配套任務；服務全面建成小康社會，投資2.04億元、實施46項貧困地區網架提升項目，推動“兩率一戶”指標持續提升；服務能源革命綜合改革試點建設，按照“優化資源配置、優先聯合送出”原則，統籌局部新能源接網需求，促成已核準的41個風電項目和5個光伏、3個生物質電廠項目早建成、早并網、早受益。
供電優質服務方面，持續優化電力營商環境，加快智慧業擴平臺實踐應用，確保大中型企業、低壓非居民客戶、低壓居民客戶平均辦電時長分別壓縮至60天、15天、兩天以內，提高客戶滿意度；推廣應用“網上國網”APP，建設全業務“網上營業廳”，實現與政務平臺信息共享；深化服務前端營配融合，規范縣公司10千伏配網管理界面，編制城區營配綜合服務實施方案，確保網格化綜合服務縣公司全覆蓋；嚴格執行供電服務“十項承諾”和員工服務“十個不準”，實現營銷類投訴同比降低20%。 （高岸柳）
（責任編輯：梁艷）
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