她是河曲名人。在河曲這方土地上，你也許不認識她，但你絕對享受過她的服務。在你不知不覺間，進過她辦的商場，購過她采買的貨物，聽過她艱辛創業和富而不忘鄉親的故事。她就是河曲縣佳佳樂綜合超市有限公司總經理張巧霞。
在河曲，佳佳樂綜合超市為河曲縣新農村建設做出了重大貢獻，而她的誠實守信在河曲縣的影響更大更久遠。她將“誠”字大旗高高地舉過頭頂，一路飄揚。
她曾是河曲縣供銷系統的一名普通營業員。1994年，面臨改制的供銷系統，經營蕭條，生意清冷，風光不再。而立之年，張巧霞夫婦雙雙下崗，全家一下子陷入窘境。人不能干坐著，總得找條活路。兩口子東湊西借，好不容易湊足了1.2萬元的承包費，承包下瀕臨倒閉的副食果品門市，帶著公司的幾名下崗職工走上了一條艱難的改革和創業道路。
創業的日子艱辛而難忘。張巧霞夫婦把快進快出、買賣公平、讓利于民、誠信經營作為經營的方略。靠著艱辛的付出和薄利多銷、熱情周到的服務，一年四季，顧客盈門，小店越辦越紅火，經營規模和效益也像滾雪球似的越來越大，在縣城街上和老百姓心中小有名氣，張巧霞夫婦終于為自己開辟了一片新的天地。
進入新世紀，張巧霞決定在縣城開辦超市，名字就叫佳佳樂。從此，一種新的、便捷的購物方式被引入河曲，同時也引入了一種新的消費文化理念。幾年時間，事業越做越紅火，佳佳樂公司實現了跨越式發展。截至目前，全公司擁有一處大型購物中心、兩處連鎖超市、兩處汾酒專賣店、一處物流配送中心、一處農資購銷中心、170余個加盟便利店、30個供銷社新網工程農村便民店、32個中國郵政三農服務店，物流配送網絡覆蓋晉陜蒙周邊地區。商品統一價格、統一配送、便民惠民，有效防止了假冒偽劣商品流向農村，為促進城鄉消費，支持全縣新農村建設，建立起了穩固的供銷物流支撐體系，促進了河曲及周邊地區的商貿繁榮，成為聞名遐邇的民營商企。
二十多年來，張巧霞和她的團隊，恪守誠信經商、以德立業的商業原則，使公司在激烈的市場競爭中越做越大、越做越強，實現了又好又快的發展。公司所經營的15000余種商品，從采購、進貨到上架銷售以及售后服務，堅持規范，嚴把質量關，確保貨真價實。尤其是對涉及人民群眾生命健康的食品、酒品、飲品等，堅持進貨索證索票制度、查驗記錄制度、庫房管理制度、食品銷售衛生制度、從業人員食品安全知識培訓制度，以及對過期、臨期商品的檢查報告及時處理制度等，加大檢查監督考核力度，層層把關，確保食品安全和質量保障，并與配送網點簽訂誠信協議，加強監管。同時，堅持開展微笑服務、優質服務月、流動紅旗、學雷鋒樹新風等多種形式的活動，企業的經營業績和社會信譽度與日俱增。公司先后榮獲“全國重質量守信用AAA級品牌企業”“山西省誠信經營示范企業”“山西省消費維權示范店”“山西省酒類質量放心店”和忻州市五一勞動獎、忻州市職工職業道德建設先進單位等榮譽稱號。
成功后的張巧霞不忘承擔社會責任，積極投入社會公益慈善事業。不少殘疾人、五保戶、單親家庭的子女，都得到過她的救助。特別是對高考錄取后因家庭困難而無法入學的學生，只要她知道，總要給予資助，先后拿出十幾萬元，使三十幾名高考學子圓了大學夢。十幾年來，張巧霞和她的佳佳樂公司為社會扶貧濟困、興學育人等社會公益慈善事業、光彩行動累計捐贈120余萬元。
佳佳樂憑服務創品牌，靠誠信占市場，已成為河曲老百姓有口皆碑的金字招牌。張巧霞事業上的成功，也得到了國家有關部門和省、市、縣各級的表彰，她先后榮獲“山西省五一巾幗獎”“山西省巾幗創業明星獎”“忻州市勞動模范”“忻州市誠信民營企業家”“三八紅旗手”“忻州市十佳女企業家”“忻州好人”等稱號。去年，她獲得了第七屆山西道德模范稱號，成了全省的新聞人物，受到人們交口稱贊。（本報記者 王金華）
（責任編輯：盧相汀）
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