“我叫宋澤民，民是人民的民。”當別人問起自己的名字時，宋澤民總是這樣介紹自己。
宋澤民是定襄縣公安局河邊派出所的一名戶籍民警，歷任定襄縣公安局南莊派出所所長、指揮中心主任兼巡警大隊長、禁毒大隊長等，2017年主動辭去大隊長職務后請求到基層派出所擔任戶籍民警，現為定襄縣公安局河邊派出所戶籍民警、二級警長。2021年7月被定襄縣公安局評為優秀共產黨員，2021年10月榮記個人三等功，2021年11月被市文明辦評為“忻州好人”，今年1月被授予2021年山西公安“最美基層民警”榮譽稱號。
50多歲的宋澤民雖然已經不再年輕，但是依舊像個小伙子一樣干勁十足。在戶籍崗位上，他創新為民服務理念，做好線上、線下便民服務工作，撲下身子竭力為群眾辦實事。黨史學習教育開展以來，他利用休息時間提供預約服務為群眾辦證辦戶212件，主動上門送身份證、戶口本、宣傳資料、家訪調查等106次，提供網上咨詢服務4萬多條，被推選為定襄縣公安局“我為群眾辦實事”先進典型并作了典型事跡報告。
老紅軍曲金文的遺屬李青蓮不慎將戶口本丟失，宋澤民了解情況后，立即回所為李青蓮補辦戶口本，又親自將戶口本送到她家中，老人拍著宋澤民的肩膀高興地說，“你真是個好民警”。陳家營村87歲老人薄俊才身份證不慎丟失且行走不便，宋澤民在為其辦好身份證后主動送到家中，老人感動不已連連夸獎。李家莊村段美艷和大關山職工侯建竹在外地辦事急需戶口本和戶籍證明，又因疫情原因不能及時回來，宋澤民立即為她們辦理好戶口本和戶籍證明，并到郵局給她們發送了快遞，侯建竹還專門回信感謝……河邊整村搬遷6個村，大部分村莊是山區和革命老區，宋澤民利用周末將戶口本集中送到村，發放給群眾，先后在移民小區、白玉溝、蔚家梁、建房、馬家窯等村莊發放戶口本320多本。在戶籍民警這一崗位上，憑著對工作的熱愛和細致嚴謹的工作作風，宋澤民干出了一番新成績。
工作中，宋澤民發現許多老百姓到派出所辦事不知道該準備哪些材料，為此來來回回要跑好幾趟。宋澤民想到了抖音這個平臺，于是自己注冊了抖音賬號“人民的民”，想利用抖音創立線上為民服務宣傳咨詢平臺，更好地服務群眾。從制作到剪輯，宋澤民把所里的年輕人問了個遍，經過近一年的努力，他從一個“門外漢”變成了行家里手。先后制作辦證辦戶等宣傳作品450多個，點擊率突破1億，粉絲量11.6萬多，獲贊77.8萬多，單條視頻最高瀏覽量1350多萬，點贊近7萬。在網上及時回復群眾咨詢的問題，得到網友、粉絲的高度評價，“人民的好警察”“人民的好公仆”……最感人的話是“看見你累真心疼”“好人一生平安”。如今，“人民的民”這一抖音賬號已成為密切聯系群眾、傾聽群眾心聲、幫助群眾辦事的橋梁和紐帶，是實實在在的“警民連心橋”。
“我的名字中有一個民字，我的使命就是服務人民，我要當人民的好警察。”在服務人民的路上，宋澤民步履不停，走得愈加堅定。（記者 司麗瓊）
（責任編輯：盧相汀）
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