多元化需求催生眾多新崗位，數字化能力成為從業必備項
文旅產業轉型升級提速，復合型人才需求激增
讓AI規劃假期行程，告別燒腦做攻略比價；戴上耳機，和自己的專屬AI講解員一起邊逛邊聊，拍展品聽講解、拍景點聽典故、拍建筑聽歷史……今年國慶中秋長假，多家旅行平臺上線AI旅行工具，給游客帶來了全新的旅行體驗。
當文旅消費從“打卡觀光”轉向“文化沉浸+個性體驗”，疊加AI、VR/AR等數字技術深度賦能，文旅行業的人才生態也迎來變革。
近日，人力資源服務商前程無憂51job發布《2025文旅消費創新人才需求報告》(以下簡稱《報告》)，通過對企業人才需求進行有針對性的調研后發現：消費者多元需求推動“技術+文化”復合型人才需求激增，數字化能力已成為企業招聘的硬性要求，部分高潛力崗位年薪可達70萬元，為跨界人才提供前所未有的發展機遇。
需求迭代催生崗位裂變
“當前，‘Z世代’、銀發族等消費群體展現出差異化的消費偏好，其需求從傳統的觀光打卡向文化沉浸與身份認同體驗升級，推動文旅產品向體驗化、個性化方向轉型。”同程旅游研究院首席研究員程超功說。
消費者需求多元化加速推動新興崗位涌現。《報告》顯示，文旅行業崗位需求正從傳統的線路規劃、景點講解等基礎服務類崗位，向文化IP價值挖掘、沉浸式體驗設計等創新職能轉變。其中，智慧旅游解決方案架構師、無人機集群編程師等融合技術與文化創意的新興崗位需求顯著增長，體現了行業對兼具技術能力與文化理解力的復合型人才的迫切需求。
此外，隨著“中國游”升溫，入境旅游策劃師正引領外國游客體驗更加個性化和深度的文化之旅。數據顯示，今年前三季度，外國出入境人數顯著上升，其中免簽入境外國人724.6萬人次、占入境外國人72.2%、同比上升48.3%。外國游客們在入境旅游策劃師、導游的帶領下，從觀光打卡向深度文化體驗轉變，他們對非遺、民俗等沉浸式項目的需求激增，為市場注入了持續動力。
AI與數字化能力成必備技能
AI、VR/AR、大數據、物聯網等數字技術與文旅產業的深度融合，推動文旅服務模式向智能化、個性化方向發展。其中，智能行程規劃、無感支付、虛擬導覽等功能日益普及，數字博物館、文旅IP孵化、元宇宙景區等新業態場景加速落地，基于AI算法的個性化服務已逐步實現“千人千面”的精準推送。
科技創新正成為文旅產業升級的核心驅動力，也重塑了人才招聘的核心指標，技術能力已從“加分項”變為“必備項”。
《報告》顯示，頭部企業在招聘中對于候選人關于數字工具運用及場景落地方面的能力日益重視，過半企業將AI、XR/VR等數字技術實操能力、數據分析與決策能力、文旅技術類項目經歷等納入核心考核指標。
記者在招聘平臺看到，多家文旅企業都在招聘AI產品經理、AI算法專家等，其中AI產品經理的要求包括：聯動AI產品能力，推動交易類智能體與現有AI產品的深度融合，共同打造一站式的旅行規劃與購買平臺體驗；關注AI Agent(智能體)領域發展，持續探索并引入前沿能力，推動產品體驗與智能水平不斷躍升等。
新型復合人才薪酬較高
在文旅產業創新發展浪潮下，行業崗位體系持續升級，在技術融合、文化創意、運營拓展、靈活互動等領域，催生出一批兼具文化內涵與技術屬性的熱門職業。
《報告》顯示，“文旅IP運營總監”“智慧文旅產品經理”“元宇宙產品經理”崗位憑借其跨領域整合能力，成為行業高薪代表，年薪區間為25萬元~70萬元。
隨著沉浸式景區演出、主題互動體驗等新業態普及，“數字文旅項目經理”“文旅沉浸式策劃師”“演繹NPC(非玩家角色)”等崗位逐漸涌現，成為越來越多“Z世代”和表演背景人才進入文旅行業的新通道，其通過IP分成、流量合作等多元方式實現可觀收入，成為行業人才結構中的新生力量。
例如，河南開封萬歲山武俠城景區目前擁有2000多名NPC，覆蓋各年齡層，形成規模化角色群像，這些NPC通過互動表演和沉浸式體驗吸引大量游客。數據顯示，今年上半年，萬歲山武俠城接待游客1024.2萬人次，實現綜合營收6.04億元，同比增長162%。
（責任編輯：盧相汀）
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