“共產(chǎn)黨員不僅要當(dāng)先鋒，沖鋒在前，還要充分發(fā)揮模范帶頭作用，帶領(lǐng)、引導(dǎo)更多的人立足本職，服務(wù)群眾。”全國優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，太原市市政公共設(shè)施建設(shè)管理中心第二道路排水養(yǎng)護(hù)管理所黨支部副書記、副所長兼水道三組組長王潤梅，28年如一日，堅(jiān)守在下水道清掏工作第一線，不僅自己在平凡的崗位上作出了不平凡的業(yè)績，還帶領(lǐng)更多市政人走上了志愿服務(wù)社區(qū)的道路。時(shí)至今日，以王潤梅名字命名的“市政公共設(shè)施管理處志愿服務(wù)分隊(duì)”已由9人發(fā)展到600余人。
人生中最美好的年華，奉獻(xiàn)給了下水道清掏事業(yè)
一個(gè)班組12人，負(fù)責(zé)太原市內(nèi)100多條街道、一萬多座下水井的清掏養(yǎng)護(hù)任務(wù)。這就是王潤梅所在水道三組負(fù)責(zé)的工作。
從1993年參加工作以來，王潤梅每天的工作就是走在大街小巷，拿著洋鎬、叉子把下水井里的淤泥掏干凈。按照養(yǎng)護(hù)常規(guī)，小街巷的下水井每個(gè)月要清掏一遍，主干道的下水井三個(gè)月要清掏一遍。特別是每年的汛期，每天要做好24小時(shí)防汛工作準(zhǔn)備，傾盆大雨來臨，別人都是往家趕，她卻帶領(lǐng)組員往雨幕里沖，第一時(shí)間沖向積水最深的地方，站在積水中，打開井蓋、安放警示標(biāo)志，確保排水順暢、行人安全，直到積水退去。
每一個(gè)女孩心中都有一個(gè)公主夢，回想28年前剛參加工作時(shí)的情景，王潤梅也有過不少委屈。花樣年華，卻干著又臟又累，連不少男人都嫌棄的工作。王潤梅說：“找對(duì)象的時(shí)候，都不好意思跟人家說我是掏下水道的。”慶幸的是，她遇到了一個(gè)好師父。“當(dāng)時(shí)師父經(jīng)常開導(dǎo)我，她跟我說，不管多苦多累的工作總得有人干，都要好好干，干好了都會(huì)得到周圍人的尊重和社會(huì)的認(rèn)可。”就這樣，王潤梅按照師父說的一干就是28年。
水道清掏是市政工作中任務(wù)量大、難度高、條件艱苦的一個(gè)工種，頂嚴(yán)寒冒酷暑，風(fēng)雨不誤。水道三組所負(fù)責(zé)的轄區(qū)大部分是在老城區(qū)，路面低、地下管徑小、設(shè)施老化，面對(duì)這些困難，王潤梅要求組員認(rèn)真對(duì)待清掏的每一座井，并把每一條街每一座井的具體情況都牢記于心。如今，只要一接到數(shù)字城管12319的電話，水道三組就能迅速準(zhǔn)確地找到需要處理的井具位置，大大提高了工作效率，保證了清掏質(zhì)量和安全。
與此同時(shí)，針對(duì)轄區(qū)范圍大、街道窄、單行道多等問題，王潤梅和組員們一起創(chuàng)新工作模式，建立掌上清掏臺(tái)賬和月度清掏方案與線路圖，讓工作更加科學(xué)合理，提高了工作效率，避免人力物力的浪費(fèi)，保證高質(zhì)量高效率完成管道養(yǎng)護(hù)清掏任務(wù)。
倡導(dǎo)市政服務(wù)進(jìn)社區(qū)，發(fā)展成為全國市政行業(yè)知名品牌
今年4月27日，王潤梅接到平陽路街道南環(huán)社區(qū)的求助電話，該社區(qū)內(nèi)的某小區(qū)由于管道老化且缺乏日常養(yǎng)護(hù)，居民排放污水時(shí)經(jīng)常堵塞，嚴(yán)重影響了居民生活。得知這一情況后，王潤梅隔天就帶領(lǐng)組員早早趕到該小區(qū)，進(jìn)行義務(wù)清掏。
大家回憶，當(dāng)時(shí)小區(qū)的污水井內(nèi)雜物滿溢，充滿了刺鼻的氣味。王潤梅和組員拿起長桿勺子和笊籬對(duì)污水井具一個(gè)接著一個(gè)進(jìn)行清掏，遇到不能用工具清理出來的大塊建筑垃圾，就彎下腰徒手清理。經(jīng)過2個(gè)多小時(shí)的處理，困擾該小區(qū)的管道堵塞問題徹底解決。居住在此的張四丑老先生，對(duì)水道三組的工作贊賞有加，拉著王潤梅的手不停地說“謝謝”。
其實(shí)，熟悉市政工作的人都知道，小區(qū)內(nèi)的管道清掏并不屬于他們的工作范疇，這項(xiàng)“市政服務(wù)進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)，源于王潤梅帶領(lǐng)的水道三組發(fā)起的倡議。2005年的一天，正在街上干活兒的王潤梅，被一個(gè)阿姨叫住，說小區(qū)院子里的下水道堵了，污水流得到處都是……“按規(guī)定，小區(qū)里的下水井并不在市政服務(wù)范圍，可我看見阿姨著急的樣子就答應(yīng)了。”王潤梅告訴記者，這樣的事兒遇多了，她不但不會(huì)拒絕，反而琢磨能不能主動(dòng)去幫助這些居民。于是，征得領(lǐng)導(dǎo)同意后，她利用非工作時(shí)間義務(wù)幫助老舊小區(qū)清掏下水道。
在王潤梅的帶領(lǐng)下，這項(xiàng)活動(dòng)漸漸有了自己的品牌，現(xiàn)在“太原市市政服務(wù)進(jìn)社區(qū)惠萬家”已經(jīng)發(fā)展成全國市政行業(yè)知名品牌，服務(wù)項(xiàng)目也從剛開始的管道清掏拓展到供水、供熱、供氣、道路、排水、照明、井具、執(zhí)法等多個(gè)方面，做到了服務(wù)區(qū)域、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)間的全覆蓋。這項(xiàng)活動(dòng)受到住建部的充分肯定，在全國范圍內(nèi)進(jìn)行了推廣。
做好“傳幫帶”，用言行影響更多人，服務(wù)更多人
一個(gè)人的力量總是有限的，王潤梅總是希望通過自己的言行影響更多人，帶動(dòng)更多人走上為群眾服務(wù)的道路。
2018年，水道三組新入職了三名大學(xué)生，當(dāng)她們看到自己的工作環(huán)境時(shí)，產(chǎn)生了很大的心理落差。王潤梅看出了她們的異樣，更理解她們的想法。回想當(dāng)年師父對(duì)自己的教導(dǎo)，她知道引導(dǎo)這些大學(xué)生“干一行、愛一行”也是一份沉甸甸的責(zé)任。于是，王潤梅主動(dòng)與她們溝通談心，說自己的親身經(jīng)歷，談自己的成長變化。同時(shí)，親自帶著她們熟悉工作環(huán)境和清掏工具，實(shí)際清掏時(shí)在一旁悉心指導(dǎo)，一點(diǎn)點(diǎn)地教她們撬井蓋的方法和竅門。遇到難掏的井王潤梅就身先士卒，用叉子掏不出來就爬進(jìn)井里拿小鏟子掏……看著王潤梅和老組員們投入地工作，這三名大學(xué)生被他們忘我的精神深深感染著，忘了異味，忘了路人的眼光，很快就全身心地投入工作中。
王潤梅告訴記者，為了幫助新人更好地分辨和定位井具，在閑暇時(shí)她會(huì)帶著這些年輕人走訪轄區(qū)的大街小巷，了解每一座井的情況。三名大學(xué)生還把每種井都起了名字，“火鍋底料”“毛毛井”“動(dòng)物之家”等等，把開心和快樂滲透到了苦臟累的工作中，把她們的活力和新思想、新點(diǎn)子傳遞給組里的每一個(gè)人，大家互相學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，組里的工作蒸蒸日上，為人民服務(wù)的意識(shí)不斷增強(qiáng)。
28年風(fēng)雨歷程，28年拼搏進(jìn)取，28年無私奉獻(xiàn)，雖然沒有轟轟烈烈的事跡，但王潤梅卻是我們身邊平凡崗位上的英雄，她用自己為民服務(wù)、踏實(shí)奉獻(xiàn)的行動(dòng)，踐行了一名普通共產(chǎn)黨員“一句誓言、一生作答”的初心使命和責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
本報(bào)記者楊文
（責(zé)任編輯：盧相汀）
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