3月13日，記者在市文明辦舉辦的“2023年全市各類精神文明創建先進典型頒獎大會”上獲悉，中國電信忻州分公司被市文明辦評為2020—2022年度全市“文明單位”，并作為文明單位代表在大會作典型發言。
近年來，該公司以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，全面學習貫徹黨的二十大精神，不斷引領廣大員工踐行社會主義核心價值觀，著力營造文明單位創建良好氛圍。在思想政治宣傳方面，大力弘揚“紅色電信精神”，選樹宣傳“我身邊的榜樣”“最美身邊人”等先進典型，持續開展學習先進典型工作。在全面落實“我為群眾辦實事”方面，在15個營業廳建立“愛心驛站”，設立“愛心大使”。組織開展系列主題活動；開展防詐知識、智能終端使用等專題講座。在開展三項服務行動、反詐防詐等工作中，一是落實滿意度服務提升行動，按月召開服務專班工作會，解決突出問題。二是落實“清風”行動，重點解決停機銷戶難、攜號轉網難、營銷宣傳不規范、渠道能力弱等五個方面的問題。三是落實“好服務、更隨心”服務舉措，選樹典型，征集“我為客戶解難題”優秀服務事跡，通過標桿引領，打造服務文化陣地、塑造好服務口碑，不斷提升客戶滿意度。在助力鄉村振興方面，落實上級部門全面推進鄉村振興的決策部署。選派21名員工投入10個縣的鄉村振興幫扶工作。各工作隊建立幫扶臺賬，幫助農戶銷售農副產品等；建設數字鄉村示范村174個，提升農民的獲得感、幸福感、安全感；為3033戶農戶提供專屬優惠政策；發揮信息化優勢，實現42個鄉鎮5G全覆蓋，加大農村區域端口建設，累計完成17.1萬個光端口建設，不斷為農業、農村提供基礎網絡服務。在開展應急通信保障方面，積極履行央企社會責任，2022年有效保障了春節、冬奧會等關鍵節點的網絡通信。在疫情防控方面，有效保障市級方艙醫院及隔離點網絡覆蓋正常。在抗洪救災和應急搶險方面，公司啟動快速應急響應機制，搶修恢復故障區域通信，圓滿完成各項保障任務。在關心關愛員工方面，堅持“五必訪”“五必賀”關心工程。2022年，共慰問困難員工、扶貧駐地、生病、生育、結婚喪葬員工55人、高考學子10人。對各基層開展了“冬送溫暖、夏送清涼”活動。持續開展生日慰問、健康體檢、節日慰問等常態化慰問。關心關愛女職工，安排專項檢查，購置女性疾病保險并舉辦健康講座；全力做好疫情期間員工關懷服務和心理疏導工作。在落實青年精神素養提升工程方面，開展“永遠跟黨走、奮進新征程”主題教育實踐活動，引領廣大團員青年建功新時代；開展“愛有天翼”志愿活動，維護老年人合法權益；開展無償獻血活動，以實際行動詮釋和踐行雷鋒精神。
中國電信忻州分公司將再接再厲，堅持不懈把精神文明建設貫穿于推進黨的建設工作和企業高質量發展全過程，踔厲奮發，勇毅前行，以強有力的舉措鞏固提升文明單位創建成效。
（本報記者 張林泉）
（責任編輯：盧相汀）
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