本報訊 為進一步提升高速公路收費站服務水平，強化“窗口”形象建設，確保通行車輛安全暢通，忻州高速大營收費站多措并舉為司乘人員提供舒適、安全的行車環境。
文明服務“優”起來。站內采取“集中培訓+現場糾偏”的方式，對收費站全體收費人員文明用語和禮儀手勢進行現場集中培訓，并就日常工作中收費、發卡動作，點頭、微笑等細節進行專人現場指導，確保全體收費人員做到文明服務，不斷擦亮服務窗口。
車輛通行“暢”起來。開展防擁堵應急演練，解決因車流量突增造成的收費站擁堵等問題。開展路警聯合保暢工作，簽署保暢協議，確保車輛分流工作順暢。開展業務集中培訓，確保收費人員業務技能過硬。
行車環境“亮”起來。開展集中清理與日常維護相結合的方式對收費站廣場、車道和各類設施設備進行不定時清理及維護，努力打造綠色、干凈、舒適的行車環境。
（侯 毅 李 昕）
（責任編輯：梁艷）
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