現任高平市公安局米山派出所副所長的楊芳從警已有15年，工作至今一直在派出所從事戶籍內勤工作，她以執著的敬業精神和強烈的責任心，在平凡崗位上默默耕耘奉獻，多次榮獲先進個人和嘉獎，被山西省公安廳表彰為“全省公安派出所和社區警務工作‘1135’工程建設先進個人”。
常思群眾事，常急群眾急。楊芳常說：“心能和群眾貼在一起，群眾就能給我們的工作多點理解和支持。”
轄區內高考考生報名急需辦理二代身份證和審查信息，針對這一情況，她主動對接學校為學生提供預約、延時辦理、電話咨詢等服務，使學生能利用中午和晚上的休息空隙前來辦證咨詢。“采集人像、提交資料非常快，辦完還不耽誤吃飯上課，感謝警花姐姐為我們開通‘綠色通道’！”同學們高興地說。
2022年最忙的一個月，楊芳為即將高考報名的學生辦理身份證72個，接聽咨詢電話300余個。
近年來，電信網絡詐騙案件高發，騙子的手段多樣化，防范電信網絡詐騙形勢嚴峻，反詐宣傳刻不容緩。
2022年7月，高平市公安局組建女子反詐宣傳隊。楊芳積極響應，在所內迅速組織成立了一支反詐小分隊，充分發揮各個成員的特長，針對不同群體編寫宣傳課程，制作PPT，編排反詐小品，進學校、進村莊、進企業，半年內舉辦宣傳活動10余場，受益群眾達2000余人，尤其是消夏晚會上演出的反詐宣傳小品《騙你沒商量》，得到了群眾的廣泛好評，切實提高了轄區內群眾的反詐意識。
“宣傳要做在平時，也許因為我們不經意的一句宣傳語，就能幫群眾防范一次被騙。”楊芳用樸實的話語道出了反詐宣傳工作的必要性。
去年，米山派出所開始實行“一隊一室”警務運行模式，楊芳承擔起了綜合室的工作職責，她瞄準群眾生活里急難愁盼的事，充分發揮綜合指揮室的分析研判作用，依托科技手段，多次幫助群眾找回丟失財物、尋回走失人員。
“警察同志，我把手機弄丟了，你們能幫幫忙嗎？”2022年11月6日中午12時許，崔女士慌里慌張地求助米山派出所，稱其手機不慎遺失在某小區門口，后被人撿走，請求幫助尋找。面對物品遺失類的“小案件”，楊芳通過查看大量視頻資料，終于在次日凌晨找到丟失的手機。
楊芳用她的熱心、細心和耐心，樹立了一個民警的良好形象，用她負責任、敢擔當的品格，扎實踐行著全心全意為人民服務的從警初心！
本報記者郭寧
（責任編輯：梁艷）
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