在太原市尖草坪區朝陽社區，有這么一位黨支部書記，心直口快，說話“嘮嘮叨叨”，中午“嘮叨”完、晚上“嘮叨”，院子里“嘮叨”完、入戶“嘮叨”，只選居民的空隙時間，不顧自己的上下班時間，居民送她稱號“啰嗦書記”。盡管她愛“啰嗦”，但社區居民從來不煩她，反而愛聽她“嘮叨”，覺得她服務到位，以社區為家，是居民的貼心人，她就是尖草坪區南寨街道朝陽社區黨支部書記、2022年下半年“太原好人”郝國英。
第一次被人叫“啰嗦書記”時，郝國英樂了，“社區都是芝麻綠豆大的事，但關乎大家的安全幸福生活，這個要提醒，那個要說說，總是為了大家好，我喜歡大家這樣稱呼我，說明我說的話嘮到人心里去了！也說明大家知道我的特點了，今后干起工作來也會順利很多。”
在居民眼里，郝國英的“嘮叨”是帶著溫度的。“我們天天都能看到郝書記，她天天跟我們話家常，下雨了提醒我們注意活動的時間、換季了提醒我們注意飲食，誰家生小孩了、誰家孩子上大學了、誰家孩子畢業了，她是一門清……她就是社區居民的大管家，我們的大小事兒，她都記在心里。”高阿姨感嘆道。
“嘮叨”成了郝國英的工作“法寶”。郝國英對此也很“得意”，“只要他們不嫌我煩，聽得進去，就說明我的工作有成效，目的達到了，我很高興，我們就是要把政策送到居民的心坎里。”
朝陽社區是老齡化社區，2271戶6077人中有一半是60歲以上居民，其中1/3的老年人常年過著空巢生活。當選社區黨支部書記后，郝國英決定依靠社區力量破解這一難題。在郝國英的“嘮叨”下，她與社區工作人員以及轄區志愿者組建了“共享兒女”志愿服務隊，為空巢老人填“空”。每每提到郝國英，社區的老人都說：“郝書記真是‘好書記’，正是她的一句句‘嘮叨’，讓我們的晚年生活不再孤單，享受到了家的溫馨。”
在整治社區環境臟亂差的問題上，郝國英除了親力親為，她也有獨門“秘籍”——“嘮叨”地規勸社區居民們注意生活環境衛生。
“郭叔，又看見你在抽煙，你這個煙頭不能又亂扔啊。”
“王姨，摘掉的爛菜葉子記得扔到垃圾箱里，別又跟以前一樣亂扔在路邊。”
“環境是我們大家的，需要我們大家一起維護，垃圾一定不能亂扔。不然，收拾得再勤，也趕不上我們社區6000多居民扔啊，你不扔我不扔，環衛師傅一保潔，環境是不是就干凈了？大家說是不是這個理兒？”
……
就這樣，郝國英一“嘮叨”就是一天，居民在她的“嘮叨”里開始自覺地維護小區的環境衛生，開始做義務文明宣傳員，社區內的環境也越來越好。
她不僅和居民“嘮叨”，轄區的駐地企業也是她“嘮叨”的對象。每個月的安全大檢查，她總要“嘮叨”上幾句，“滅火器要過期了，這個可不能忽視。”挨個走訪餐飲單位，“經營有困難么，咱們轄區的銀行都有相關的優惠貸款政策，我可以給你們對接。”向中小企業宣傳，給商戶送政策。“社區的會議室，可以免費提供給大家做客戶團建；社區公眾號平臺免費為大家做企業宣傳。”政策引領走在前，“黨的二十大精神為企業的發展指明了方向，不學習咋能知道企業向什么方向發展，不了解政策，怎么抓住機遇，將企業做大做強。”轄區的110家門店都知道郝書記愛“嘮叨”。“她是我們的主心骨，辦事兒‘較真’，特愛‘嘮叨’，但我們愛聽她‘嘮叨’。”客都超市的負責人說。
每句“嘮叨”的背后是郝國英真情真意的付出、實實在在的努力。“我每天必備‘三件寶’——金嗓子喉寶、充電寶、響聲丸。”郝國英說，因為事情多、說話多，經常用嗓過度，嗓子就落下了毛病，一說多了就沙啞。“雖然嗓子會不舒服，但一句‘郝書記，謝謝你，你辛苦了’，總會讓我充滿干勁兒，看到社區越來越好，覺得自己沒有辜負組織的期望。”郝國英動情地說。
她把社區當成“家”，把轄區居民、企業當成“家人”，把社區工作當成“家事”，把居民群眾訴求當成“家言”，“嘮叨”出了群眾心聲，“嘮叨”出了最大共識，“嘮叨”出了干群感情，她用一種別樣的方式，踐行著一心為民的初心。
要佳 張秀蓮
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