“今天是國慶長假第一天,我們要打起百倍精神,更加用心服務。1號機、3號機負責油品銷售,2號機、4號機負責疏導現場車輛、便利店銷售……”10月1日早8時,中石化平遙城東加油站班訓會上,44歲的女站長閆曉劍精神抖擻地安排說。
話音剛落,已經巡檢了一圈的中石化平遙公司經理任鵬程也來到了站里。今年40歲的任鵬程是榆次人,來平遙銷售公司任職已有3年。他說:“3年間,我已經愛上了平遙這座城,這里的加油人,不僅承擔著為百姓美好生活加油的任務,還擔當著塑造央企品質,維護古城乃至山西形象的重任。”
任鵬程說,中石化在平遙有8個加油站,但城東加油站地處景區東外環,南接高速路口,北連108國道,除了承接來往游客車輛,周邊小區等本地客戶也不少。長假到了,為了做好油品供應服務,省市公司、片區機關的領導干部全部下基層進行幫扶,任鵬程便是到城東加油站幫扶的。
每晚10:30,加油站進行卸油,以保障次日供油。在人員配備上,也從日常的4人增加到6人。早上一上班,大家就對4臺加油機16桿槍進行強檢,規整了便利店的貨架,掛上了鮮艷的五星紅旗,播放起更環保省油的“愛跑95”宣傳片,迎接著來往的車輛和客戶。
記者在現場看到,干凈整潔的加油站處處透露著熱情低碳的“小心機”。
旅游旺季,外地游客多,閆曉劍特意將礦泉水搬到外面,方便游客飲用,還提供了消毒液、口罩、針線包、開水等。頂棚的節能燈自動調節亮度,95號汽油全部升級為“愛跑95”,環保溝整齊劃一,減少油耗污染……適逢周五,閆曉劍還在本地6個客戶群中播發了“周五周六使用加油山西App滿150元優惠0.5元/升”的信息;每每有車主前來,加油員會提醒車主可用“易積分”換購便利店商品;有車主帶著小孩前來,工作人員便不停地招呼小孩不要亂跑。
閆曉劍說,因為疫情防控要求,當天的車輛比以往假期少了些,但還是比日常多,而且按照慣例,預計從當天下午會逐漸增多,且多為豫、青、蒙、陜等周邊省份車輛。為了不耽誤服務時間,公司中心食堂特意在假期配送了燜面、包子等方便午餐。
中午的時候,有位車主的小貨車開到加油站附近的十字路口時,一點油都沒了。站里的3個女性工作人員幫車主把車推了過來,加了油。
采訪結束時,天已微微黑,東外環新安的路燈還未投入使用,只有城東加油站燈火通明,照亮著來往的車輛。閆曉劍說:“真的,一到天黑,我就特別自豪。我覺得我們加油站就是平遙夜空中最亮的星,照亮他人,溫暖自己!”
本報記者任志霞
(責任編輯:梁艷)