五寨縣在抓黨建促基層治理能力提升過程中，充分運用“360工作法”，搭建了黨建引領下的社區、業委會、物業服務企業“三方聯動”工作平臺，完善了物業運行的六條基本制度，實現了物業服務和黨的組織工作全覆蓋，解決了小區“誰來管”“怎么管”“管到哪”的問題。
三方聯動，解決“誰來管”的問題。搭建社區黨組織領導下的社區居民委員會、業委會和物業服務企業“三方聯動”平臺，由社區黨組織牽頭，居委會、業委會反映居民訴求，物業服務企業跟進解決問題，將專業性較強的公共問題提請城管、住建等相關職能部門處理，整合多方力量，齊抓共管。服務方面由物業服務企業提供專業化服務，及時解決生產生活中出現的困難和問題。
六項制度，解決“怎么管”的問題。一是推行“雙向進入、交叉任職”制度。符合條件的社區“兩委”成員通過法定程序兼任業主委員會成員，鼓勵業主委員會和物業服務企業黨員負責人擔任社區黨組織兼職委員。二是推行物業服務企業信用評價等級管理制度。三是推行物業服務企業“星級評價”定期公示機制。四是堅持黨的組織生活基本制度。引導物業服務企業嚴格落實“三會一課”、支部主題黨日活動等基本制度，不斷把黨內活動優勢轉化為社區物業治理優勢。五是實行協調議事監督制度。通過“小事協商做、大事集中議、難事提級辦、完事要公示”工作法，逐步破解社區治理中存在的重點問題。六是完善物業服務企業黨組織書記選育和培訓管理制度。
零度死角，解決“管到哪”的問題。新建住宅小區、自管小區、老舊小區因地制宜推進物業服務全覆蓋，明確管理主體、服務內容、具體要求，做到“話有人聽、事有人管、矛盾有人化解”。采取單獨建、聯合建、掛靠建和選派黨建工作指導員“三建一派”的方式，實現黨的組織應建盡建，推進物業服務企業黨的組織和工作全覆蓋，共同為社區居民解決實際問題。截至目前，各類問題物業自主辦結218條，社區黨組織掛號辦理15條，需提級鄉鎮黨委會同辦理3條，開展各類志愿服務35次，社區居民訴求得到全響應。（王 卿）
（責任編輯：盧相汀）
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