【序】
二十年來，我們不斷踐行“以客戶為中心”的服務理念，打造“快易理賠”的服務品牌。從客戶需求出發，通過高新技術的應用，實現3000元以下事故清晰、單證齊全的小額理賠1小時結案，標準案件2日結案，疑難案件不超過30天。開業以來，累計為625萬個家庭分擔風險，支付256億元的理賠款。
二十年來，每時每刻，每個新華人都在你的身邊，用相同的方式詮釋不一樣的感動......
故事一：生命的希望
一份生效23天的保單，重回快樂童年
這個4歲的小姑娘叫樂樂，剛剛隨父母來青島，今年5月，在自家經營的配餐店玩耍時突然腳下絆了個踉蹌，坐進了鹵肉鍋里，嚴重燙傷。一份剛剛生效23天的保單，護佑了樂樂的生命！時隔半年，重新見到樂樂，她已然恢復了這個年紀該有的可愛活潑。
故事二：奇跡
孕期急病歷經生死考驗 齊心救援見證生命奇跡
懷孕7個月，突發急性胰腺炎，4次病危通知單、3次手術，母女倆生命危在旦夕。救大人還是救孩子？高額的醫療費迫使雷春燕的家人到處籌錢。18萬理賠款的快速到賬，給予了雷女士及她的家人戰勝病痛的信心與力量。
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